to read complaints and reviews, or file yours.Netgsm'den Vodafone'a Geçişte Yaşanan Çekim Ve Onay Sorunları
Evde 4 kişi aylardır netgsm kullandığı için bende hattımı Vodafone dan size taşıdım. Fakat taşımakla beraber sorun yaşadım. Hat doğru düzgün çekmiyor, internet hızı yerlerde resmen. DIT sesi duymadan karşı taraf açıyor, bazen karşı taraf beni duyuyor ama ben onu duymuyorum. Bu sorunlar yüzünden tekrar Vodafone a numaramı taşıdım ama 4. Günüm oldu. Halen onay vermediniz. Lütfen hattımın taşınmasına onay verin. Böyle giderse diğer hatları da başka operatöre taşıyacağım.
Sayın Mehmet S., Talebiniz ile ilgili 30.10.2024 tarihinde yapmış olduğumuz görüşmede tarafınıza konu ile ilgili bilgi verilmiştir. Tarafımıza ulaşan bir taşıma talebi bulunmamaktadır. Taşıma talebi ulaştığında kontrolü sağlanacaktır. Her türlü soru ve yardım talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorunlarınızı en kısa sürede çözüme ulaştırmak için buradayız. Saygılarımızla Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş
Vodafone u aradım onlar da sorun yok diyor. Kaç gün oldu halen taşıma gerçekleşecek. Sorun neyden kaynaklı belli de değil. Bugün 5. Gün, umarım taşınır.
Vodafone kuryesi kimliği sanırım net çekememiş. Kimlik tam görüntülenmiyor diye Netgsm onay vermiyormuş. Bunun için bu kadar zaman neden bekletildim? Ticket açtım 29 Ekim de kaç gündür zahmet edip cevap dahi yazmıyorlar. Neredeyse 1 haftayı geçti hattımın geçmesini bekliyorum. Şimdi tekrar başvuru yapacakmışım, tekrar kuryeden teslim alacakmışım.
4 tane hattımı Turkcell altyapısı kullanılıyor diye geçiş yaptım. Çekişinden hiç memnun kalmadım. Sanki hani telefon çekmezde yerini değiştir deriz kesik kesik gelir ses öyle. Arama yapıyorum ahize sesi gelmiyor sanki telefon çalmıyor zannediyorum. İstanbul'un göbeğinde gece 2 saat civarı (tahminen 2 ile 3.50) arası ben kimseye ulaşamadım banada kimse ulaşamadı. Müşteri hizmetlerine kayıt açıldı hala bilgi verecekler. İnanın Bimcell kullandım Vestelcell hepsini kullandım. Böyle sıkıntı yaşamadım. Herhalde geliş gidiş bu eksiklikleri gidermezlerse hattımı taşıyacağım.