Netflix müşteri hizmetleri telefon

Netflix hesabımda diğer telefonumdan giriş yapamadığım için şifre değişikliği yapmak isterken, farkında olmadan ikinci Gmail hesabım olan n*******@gmail.com adresi üzerinden yeni bir üyelik başlatmışım. Asıl kullanmak istediğim üyelik bu olmadığı için, 23.03.2026 tarihinde başlatılan ve 379 TL ödeme...

Netflix’te Premium plan aboneliğim 22 Mart tarihinde otomatik olarak yenilendi ve hesabımdan 389,99 TL çekildi. Bu tutarın önceki ödemelerime göre yüksek olduğunu düşündüğüm için ücretin iadesini talep ediyorum. Nisan ayında üyeliğin iptal edileceği görünüyor ancak mart döneminde alınan bu ücretin t...

Netflix üyeliğim olmasına rağmen iPhone 13 telefonum üzerinden hesabıma bağlı kartımdan 27 Şubat tarihinde 289 TL tutarında otomatik ödeme çekildi. Hesap ve ödeme, Şeyma Beğdili adına kayıtlıdır. Artık her ay otomatik ödeme yapılmasını istemiyorum ve ödemeleri kendi isteğimle, manuel olarak yapmak i...

Ağustos ayında Netflix’e üyelik aldım, sonraki ay üyeliğimi 289 TL’lik daha yüksek bir pakete yükselttim. Ekim ayından itibaren aboneliğimi iptal etmeme rağmen her ay kartımdan otomatik olarak ücret çekilmeye devam ediyor ve bu sürede hiçbir şekilde platformu kullanmıyorum. Ekim ayından bu yana top...

Merhaba, bugün Turkcell telefon faturamı ödeyecekken epey kabarık bir fatura gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp faturama itiraz etmek istedim. Turkcell, bu durumun kendiyle alakalı olmadığını, tamamen Netflix ile muhatap olmam gerektiğini söyledi. Bilgim dışında Paycell faturaya yansı...

Yaklaşık iki gündür Netflix hesabıma ne televizyondan ne de telefondan giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “nw-2-5” hata kodu çıkıyor. Netflix müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun internet bağlantımdan kaynaklandığını söylediler ancak internetimde hiçbir problem yok. Aynı in...

Yaklaşık iki aydır Profilo marka televizyonumda Netflix’e giriş yapamıyorum. Aynı hesabımla kızım telefonundan Netflix’e sorunsuz şekilde girebiliyor ve içerik izleyebiliyor, ancak televizyon üzerinden kesinlikle giriş yapamıyorum. Daha önce aynı televizyonda Netflix izleyebiliyorken, son iki aydır ...

TCL marka 65P79K model televizyonumda kurulum yapıldığı günden beri Netflix uygulamasını hiçbir şekilde açamıyorum. Cihazda genel olarak internet bağlantısı sorunsuz olmasına rağmen, Netflix ne Wi-Fi üzerinden ne de ethernet kablosu ile bağlandığımda çalışmıyor. Buna karşın, telefondan internet payl...

Uzun süredir Netflix Standart üyeliği kullanıyorum ancak bilgisayarımda seçtiğim filmler neredeyse hiçbir zaman açılmıyor. Film ya da dizi açmaya çalıştığımda ekranın ortasında sadece dönen bir sembol görünüyor ve içerik bir türlü başlamıyor. Bu sorun çoğu zaman tekrar ediyor ve bu nedenle aldığım ...

Uzun süredir Netflix 4 kişilik paketini kullanıyorum; ancak hem Samsung hem de Philips televizyonumda “haneye kayıtlı değil” uyarısı alarak sürekli sistemden atılıyorum. Uygulama kapanıyor ve her seferinde telefonumdan tekrar onay vermek zorunda kalıyorum. Bu durum, özellikle işim gereği il ve ilçe ...

Türkiye hesabı üzerinden aile/ortak paketle Netflix kullanıyorum, ödememi de aylık yaklaşık 289 TL tutarında kredi kartı ile yapıyorum. Hem LG marka televizyonumda hem de iPhone cihazımda uzun zamandır aynı sorunu yaşıyorum. Ana kullanıcı dışında oluşturduğum profillerde sürekli “televizyonunuz bu h...

Benim adıma kayıtlı Halkbank banka kartımdan uzun süredir, geçen yazdan beri Netflix tarafından düzenli olarak otomatik ödeme çekilmektedir. Ancak bu ödemelerin bağlı olduğu Netflix hesabının hangi e-posta adresi veya telefon numarasıyla açıldığını bilmediğim için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Ka...

Uzun süredir Netflix Özel (Premium) plana sahibim ancak planın vadettiği gibi aynı anda 4 farklı cihazdan giriş yapamıyorum. Premium üyelik kullanmama rağmen uygulama bu hakkı tanımıyor ve cihaz sayısı kısıtlanmış gibi davranıyor. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunu yaşıyorum ve bu süre boyunca durumu çöze...

Netflix temel üyeliğimi iOS telefon, Android tablet ve televizyon dahil kullandığım tüm cihazlarda ödeme sorunu nedeniyle bir süredir hiç kullanamıyorum. Sistem sürekli olarak ödeme yöntemimi güncellememi istiyor, ben de talep edildiği gibi güncelleme yapıyorum. “Ödemeniz alındı, güncelleme tamam” u...

Android telefonum üzerinden kullandığım Türkiye hesabıma bağlı Netflix üyeliğimde yaklaşık 4 aydır ödeme konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Her ay abonelik ücreti iki kere çekiliyor ve buna rağmen zaman zaman içeriklere erişemiyorum. Son olarak aynı ay içinde 12’sinde ve 13’ünde olmak üzere kartım...

Netflix temel paket üyeliğim için kayıtlı ödeme yöntemimi değiştirdikten sonra, 4 Aralık tarihinde aylık üyelik ücretim olan 189,99 TL’nin tahsilatı için Garanti BBVA kredi kartımla (kart no sonu 8041) iki kez işlem yapıldı. Her iki işlemde de Netflix sistemi ödemeyi 'başarısız' olarak gösterdi, anc...

Uzun süredir Netflix aboneliğimi Antalya’da Superonline internet altyapısı üzerinden Akıllı TV’mde kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır her akşam saat 22.00 civarında uygulama otomatik olarak kapanıyor ve sonrasında tekrar giriş yapılamıyor. Bu durum düzenli olarak her gün aynı saatlerde tekrar ediyor ve ...

Türk Telekom hattıma bağlı telefon numaramla hiçbir Netflix üyeliğim olmamasına rağmen, aylardır faturama Netflix ücreti yansıtıldığını dün fark ettim. Mayıs ayından ekim ayına kadar toplam 2.037 TL tutarında ücret kesildiğini gördüm. Telefon numarama ait bir Netflix hesabım yokken bu kesintilerin y...

28 Ekim 2025 tarihinde Netflix’ten ilk defa Basic paket üyeliği satın aldım ve ödemem para kartımdan sorunsuz bir şekilde çekildi. Ancak 16 Kasım günü öğleden sonra hesabıma hem TV’den hem laptop hem de telefon uygulamasından giriş yapmaya çalıştığımda “hesabınız iptal edilmiştir” uyarısı ile karşıl...

Netflix Temel paket abonesiyim ve Litvanya’da bulunuyorum. Son 2 gündür hem tablet, hem telefon hem de laptop üzerinden hesabıma giriş yapamıyor ve hiçbir videoyu izleyemiyorum. Tüm cihazlarda “bulunduğunuz konumda izlenemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımdaki tüm profillerde aynı sorun mevc...

Uzun süredir Netflix’i televizyonumuzda kullanamıyoruz. Profilo marka 55 inç televizyonumuzda, Netflix’in Profilo ile anlaşmasını kaldırması nedeniyle uygulama tamamen kullanılamaz hale geldi. Bu durum yaklaşık 3-4 aydır devam ediyor ve yalnızca telefondan ya da bilgisayardan giriş yapabiliyoruz. An...

10 Eylül'den beri iPhone 16 Pro Max telefonumda Netflix'e giriş yapamıyorum. Her ay düzenli olarak ödeme yapmama rağmen, "mobil hanesine eklenmem gerekiyor" şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Eşim aynı hesabı kendi telefonunda sorunsuz kullanabiliyor, fakat ben giriş yapamıyorum. ...