Netflix Açılmıyor: TCL 65P79K Televizyonda İnternet Bağlantısı Sorunu

TCL marka 65P79K model televizyonumda kurulum yapıldığı günden beri Netflix uygulamasını hiçbir şekilde açamıyorum. Cihazda genel olarak internet bağlantısı sorunsuz olmasına rağmen, Netflix ne Wi-Fi üzerinden ne de ethernet kablosu ile bağlandığımda çalışmıyor. Buna karşın, telefondan internet paylaşımı yaptığımda veya televizyonda VPN uygulaması çalıştırdığımda Netflix açılıyor.

Bu durum üzerine internet sağlayıcım ile görüştüm, kendi taraflarında herhangi bir sorun olmadığını belirttiler. Ardından TCL müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, “ilgileneceğiz” denilerek benden hata kodları istendi ancak bu görüşmeden sonra herhangi bir işlem yapılmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.

Ben artık bu problemin kalıcı ve net bir şekilde çözülmesini istiyorum. Netflix uygulamasının televizyonumda normal internet bağlantısıyla sorunsuz çalışmasını talep ediyorum. Gerek uzaktan destek, gerek yazılım güncellemesi, gerekirse de cihaz değişimi ile bu sorunun ne gerekiyorsa o yapılarak çözülmesini istiyorum.