Netflix Hesabımda "NW-2-5" Hatası Nedeniyle Giriş Yapamıyorum

Yaklaşık iki gündür Netflix hesabıma ne televizyondan ne de telefondan giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “nw-2-5” hata kodu çıkıyor. Netflix müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun internet bağlantımdan kaynaklandığını söylediler ancak internetimde hiçbir problem yok.

Aynı internetle YouTube’a girip film ve video izleyebiliyorum, bağlantım gayet stabil çalışıyor. Üstelik Netflix dün kartımdan ödemeyi de sorunsuz bir şekilde çekti, yani üyeliğim aktif ve ödemede de herhangi bir sıkıntı yok. Buna rağmen hem televizyondan hem de telefondan Netflix’e erişemiyorum.

İnternetimi suçlamak yerine, bu hatanın Netflix kaynaklı olarak detaylı şekilde incelenmesini ve hesabıma tüm cihazlardan sorunsuz giriş yapabileceğim şekilde sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.