to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim 2025 tarihinde Netflix’ten ilk defa Basic paket üyeliği satın aldım ve ödemem para kartımdan sorunsuz bir şekilde çekildi. Ancak 16 Kasım günü öğleden sonra hesabıma hem TV’den hem laptop hem de telefon uygulamasından giriş yapmaya çalıştığımda “hesabınız iptal edilmiştir” uyarısı ile karşılaştım. Hesabımın iptal edildiğine dair bana hiçbir bilgilendirme (e-posta, SMS vb.) yapılmadı.
Üyeliğim henüz iki haftalık olmasına rağmen, hesabımın neden iptal edildiğiyle ilgili hiçbir açıklama alamadım ve herhangi bir muhataba ulaşamıyorum. 4 gündür Netflix müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen, 0850 390 74 44 numaralı telefon sürekli meşgule düşüyor veya cevap verilmiyor. Ayrıca Instagram’daki resmi Türkiye hesabına mesaj atmama rağmen dönüş yapılmadı. Hiçbir geri bildirim yöntemi veya müşteri temsilcisine ulaşma yolunun olmaması beni çok mağdur etti.
Hesabımın neden iptal edildiğini öğrenmek ve bir yetkiliyle iletişim kurmak istiyorum. İzmir’de yaşıyorum ve hesabım f*******@gmail.com adresine kayıtlıdır. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
7 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Netflix tarafından Garanti Bankası hesap kartımdan 189,99 TL tutarında bir abonelik ücreti çekildi. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya onay bildirimi gelmedi. Durumu fark eder etmez müşteri temsilcisini arayarak k...
Netflix hesabımı Eylül 2025’in son haftasında iptal etmeme rağmen, 04:59’da banka kartımdan 289.99₺ çekildi. Hesabımı iptal ettiğime dair onay e-postası aldım ve bu süre zarfında hesabıma giriş yapmadım, herhangi bir içerik izlemedim veya tekrar üyelik başlatmadım. Bu sabah hesabıma tekrar girip yen...
Netflix Temel paket üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak hesabımda iptal seçeneği görünmüyor. Uzun süredir hesabımı kullanmıyor olmama rağmen aralıklı olarak hesabımdan para çekiliyor, son olarak dün akşam yine ücret tahsil edildi. Hesabım e*************@gmail.com adresine kayıtlı. Müşteri hizmetle...
04.01.2024 tarihinde Netflix için ödeme yaptım, birkaç gün sonra aboneliğimi iptal ettim. Ancak ödediğim bir ayı tamamladıktan sonra izlemeye devam edemeyeceğime yine de 10 ay boyunca hesabımın duracağına dair bilgiler okudum. Abonelik iptalimden kısa bir süre sonra Netflix beni ve hesabı kullanan h...
20 Ekim’de Netflix temel aboneliğimi iptal etmeme rağmen, 29 Ekim’de banka kartımdan 394,88 TL tutarında Premium paket ücreti çekildi. Bu durumun ardından 29 Ekim’de Netflix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade işleminin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen hesabıma...
Yorumlar