Bilgim Dışında Netflix Ücreti Kesildi, 2.037 TL Mağduriyeti Giderilsin

Türk Telekom hattıma bağlı telefon numaramla hiçbir Netflix üyeliğim olmamasına rağmen, aylardır faturama Netflix ücreti yansıtıldığını dün fark ettim. Mayıs ayından ekim ayına kadar toplam 2.037 TL tutarında ücret kesildiğini gördüm. Telefon numarama ait bir Netflix hesabım yokken bu kesintilerin yapılmış olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Konu ile ilgili önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Ücretlerin gerçekten çekildiğini, bundan sonrası için bu tip ödemeleri engelleyebileceklerini söylediler ancak geçmişte alınan tutarlar için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ardından Apple ile görüştüm, onlar da Netflix ile görüşmem gerektiğini söylediler. Netflix’e henüz ulaşmadan, bu haksız çekimlerle ilgili şikayetimi iletmek istedim.

Netflix’ten, hattım üzerinden Mayıs–Ekim dönemi arasında alınan toplam 2.037 TL tutarındaki ücretlerin tamamının iadesini ve hattım üzerinden Netflix ya da benzeri abonelik/uygulama ödemelerinin kesin olarak kapatılmasını talep ediyorum. Bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu tahsilatın detaylı olarak incelenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere ve mahkemeye başvurmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.