Nespresso Gran Lattissima Makinem Yeterince Sıcak Kahve Hazırlamıyor, İade İstiyorum

24.12.2023 tarihinde Teknosa’dan garanti kapsamında satın aldığım Nespresso Gran Lattissima kahve makinesinden aldığım günden beri memnun değilim. Makine hem sütü hem de kahveyi her kullanımda yeterince sıcak hazırlamıyor. Bu nedenle kahve keyfi yaşayamıyor, üründen beklediğim performansı alamıyorum. Ancak ürünün performansı bu kadar sandım ve kullanmayı bıraktım ancak bir yakınımda sütü sıcak verdiğini görünce direk ürünümün sorunlu olduğunu anladım bu zamana kadar arızalı ürün elimdeymiş demek ki

Sorunla ilgili olarak Nespresso müşteri hizmetlerine mail gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün hâlâ garanti kapsamında. Ayrıca makineyi de verimli şekilde kullanamıyorum ve maddi olarak mağduriyet yaşadım.

Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle ürünün para iadesini talep ediyorum. Satın alınan malın ayıplı çıkması durumunda malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren iki yıl içinde tüketicilerin, bedel iadesi, malın ayıpsız misliyle değişimi, ayıp oranında bedel indirimi veya ücretsiz onarımı isteme hakları vardır. Tüketici dilediği hakkı kullanmakta serbesttir. Yasal hakkımı kullanmak istiyorum