Görünüm          
50 şikayet listeleniyor

İlkinde Nescafe Mycafe aldım altı ay içinde bozuldu garantiden dolayı geldi bir tane daha o da birkaç ay içinde bozuldu üçüncüsü için yedek parça lazım. Müşteri hizmetleri için verilen numaralardan biri yanlış biri alakasız bir yer çıktı. Muhatap bile bulamıyoruz nasıl bir firmasınız.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nescafe Gold Mycafe makinesi aldık bir ay önce kutudan bir form çıktı.Hediye kahvenizi adresinize göndereceğiz diye ama hediyemiz gelmedi ve biz bu makineye 1000 liraya yakın para ödedik. Lütfen adresimize kutuda yazan hediye hakkımızı iletiniz. Doldurduğumuz form bir ayı uzun süredir geçti ama ürün...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evimde bulunan Nescafe mycafe kahve makinem arızalandığı için Nestle çağrı merkezini aradım ve cihazımı servise göndermek istediğimi söyledim. Kaydım oluşturuldu teknik servis için verdikleri adres evime 1km uzaklıkta olmasına rağmen ısrarla (! ) cihazı kargo ile göndermem gerektiği söylendi. Evime ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2 yıl önce aldığım Nescafe Gold Mycafe makinesini toplasanız sadece 1 ay kullanabilmişimdir. Kahve içinde taş gibi oluyor. Kahve verirken sürekli arıza ve temizleme ışığı yanıyordu. Şimdi kahveyi hiç vermiyor ben böyle gereksiz bir makine görmedim hiç memnun değilim. Filtresini kaybettim diye kaldır...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nescafe Mycafe çalıştırınca su akıtıyor, servisi aradığımda benimle görüşen çağrı merkezi personeli kesinlikle makineden bir haber. Hiç ilgili değiller. Ben makinemi İstanbul'a göndermek istemiyorum. Ayrıca kargo ücreti vs. Bilinmeze paramı saçmak istemiyorum. Garantisi bittiği için ilgilenmiyorlar ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Nescafe Logo

Nescafe mycafe kahve makinemin damlatma tutucu alt plastiği kırıldı, müşteri hizmetleri bilgilerimi aldı göndereceğini belirtti ama uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Yedek parçanın en kısa zamanda gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nescafe Mycafe kahve makinemin kahve haznesini temizlemek için çıkardıktan sonra geri takamadık, yedek parça da bulamıyoruz. Adresime garanti kapsamında kahve makinesi gönderilmesini talep ediyorum yetkililerden. İnternetteki videolarına uymuş olmama rağmen böyle bir sıkıntı yaşanması da ayrıca üzüc...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mycafe kahve makinemde aldığım günden beri her kahve yapışımda sürekli arıza anahtar işareti çıkıyor. Alalı 2 sene oldu sinirlenmeden 1 kere kahve yapmışlığım yok müşteri hizmetlerinden sıfır destek. Kesinlikle alınacak bir makine değil. Ayrıca kahveyi haznede bırakınca taş gibi oluyor ertesi güne h...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nescafe Gold mycafe makinem var almasaydım daha iyiydi, sürekli temizlememe rağmen makine kırmızı anahtar arızası veriyor. Kafasına göre çalışıp çalışmıyor sürekli arızalı atacağım balkondan sonunda.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm
profile-icon Mecnun Şikayetini Yayından Kaldırdı.
23 Aralık 2018 15:40
Nescafe Logo
Nescafe Parçam Gelmiyor!
profile-icon Erdem 19 Kasım 2018 13:29
Nescafe Logo

Benim Nescafe mycafe makinemin haznesinin altındaki kahveyi çekmeye yarayan cisim kırılmış. Kaydımı 22 Ekim'de yaptırdım ve sizi defalarca aramama rağmen göndermediniz. En sonunda bugün aradım bugün 23. iş günüm sizde ben arayıp yetkili servisten bilgi istememe rağmen bilgi vermiyorsunuz evet kahvel...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Nescafe Mycafe marka kahve makinemi servise yolladım. Garantisi bitmişti bu yüzden arızası kontrol edilip fiyat bilgilendirilmesi yapılacağı söylendi. 13 iş günü geçti ve kimse aramadı. Ben servisi arayıp makinemin akıbetini sordum. Biraz zaman isteyip gün içinde geri aradılar. 360 TL fiyat çıkardıl...Devamını oku

  • - Görüntüleme