to read complaints and reviews, or file yours.
Nescafe Mycafe 9630 model kahve makinesini kullanıyorum. Bir süredir cihazın su tankı ile ilgili ciddi bir problem yaşıy...orum. Su tankı hem alt kısmından su kaçırıyor hem de gövdeye oturduğu yerdeki contada oluşan çatlaklar nedeniyle bu bölgeden de su sızıntısı oluyor. Bu durum yaklaşık 1 yıldır deva
Nescafe Mycafe makinem bugün aniden arızalandı. Makine su vermiyor, basınçlı olarak çalışıyor gibi ses geliyor fakat su ...bardağa hiç dökülmüyor. Sorun, 22 Ekim 2024 tarihli A** R*** Bey’in videolu şikayetinde anlattığı arıza ile birebir aynı şekilde gerçekleşiyor. Ürünü evde kullanıyorum ve bugüne k
Nescafe Gold mycafe akıllı kahve makinesi için kullanılan uygulama, eskiden Apple Store’da bulunurken, yaklaşık bir yıld...an uzun süredir App Store’da yer almıyor. Uygulama kaldırıldığı için cihazın bize vaat ettiği akıllı özellikleri ve uzaktan kontrol fonksiyonlarını artık kullanamıyoruz. Bu cihazı
"Teşekkürler"
Uzun yıllardır kullandığım Nescafe Gold Mycafe 9631 model kahve makinemin su tankı parçası kargo sırasında kırıldı. Yakl...aşık 15 yıldır sorunsuz kullandığım bu makineyi artık sadece bu parça nedeniyle kullanamaz hale geldim. En temel beklentim, bu model için su tankı yedek parçasının satışının yapıl
"Teşekkür ederim."
Uzun süredir kullandığımız Nescafe Gold Mycafe kahve makinemiz yaklaşık 1 aydır su çekmiyor ve bu nedenle cihazı hiç kul...lanamıyoruz. Cihaz Konya merkez Karatay’da bulunuyor ancak yaşadığımız sorunla ilgili ne Nescafe bayisine ne de yetkili bir servise ulaşabiliyoruz. Konya’da Nescafe için yetkili b
"Çözüldü"
Nescafe Gold mycafe kahve makinesini yaklaşık 5 yıl önce Manavgat’tan satın... aldım. Makineyi bir yıldır kullanmıyordum, ilk kez tekrar kullanmak istedi
Necafegold MyCafe eski model kahve makinesinde 10 Ekim tarihinde, saat 12:00-15:00 arasında evde kullanırken bir sorun y...aşadım. Açma düğmesinin üzerindeki yeşil ışık yanıp sönüyor, aynı anda kırmızı fışkırtma simgesi ve açma düğmesi de kırmızı yanıyor. Makine çalışmıyor. Bu sorun ilk kez başıma geli
Nescafe mycafe makinemin yanları bej olan modelini yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 6 ay önce sıcak su valfi kır...ıldı ve bu nedenle makineyi kullanamaz hale geldim. Makinem garanti kapsamında değil ve şu ana kadar yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. İstanbul’da yaşıyorum v
Nescafe Gold mycafe makinemin sıcak su valfinin hortum giriş yeri kırıldı. Yaklaşık 6 aydır yedek parça bulamıyorum ve b...u nedenle makinem atıl durumda kaldı. Garanti süresi dolduğu için elimde belge bulunmuyor. Nescafe müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana bir servis numarası verildi, anca
"Teşekkür ederim"
"Sorun için Nestle müşteri hizmetleri 2 gün içinde dönüş yaptı ve HTS Teknik servise yönlendirdiler. Garanti kapsamında olmadığı için ürünümün yedek parçasını ücreti karşılığında edinebildim. Bu kadar hızlı dönüş yaptıkları için teşekkür ederim"
Nescafe Gold mycafe makinem yaklaşık 15 gündür hiç su vermiyor ve çalışmıyor. Daha önce sorunsuz şekilde kullanıyordum, ...ancak son zamanlarda hiçbir şekilde çalışmıyor. Makineyi ara ara çalıştırmayı denedim fakat sonuç alamadım. Garanti süresi dolmuş durumda ve ürünü uzun zaman önce Besni/Adıyaman’da
Merhabalar, birkaç yıldır kullandığım Nescafe MyCafe kahve makinemde geçenlerde kendiliğinden oluşan bir arıza ile karşı...laştım. Ürün kahveyi alıyor, ancak filtre kısmını tutan boş hazneye boşaltıyor ve kahve suya karışmıyor; granül olarak alt haznede birikiyor. Bu arızadan dolayı müşteri hizmetlerin
Nescafe Gold mycafe kahve haznesi oturmuyor havada kalıyor. Çözüm bulamadım. Yarımlarınızı bekliyorum Önceden çok rahat ...oturup çıkartıyorduk ama artık oturmuyor tık sesi gelmiyor servis tamirci vb. Şeylerde. Bulamıyorum tamir yaptırmak için ne yapacağımızı bilemedik
Nescafe Gold mycafe kahve makinem için yetkili servis bulamıyorum. Bu kadar büyük bir şirketin servis ağının yetersiz ol...ması ve araştırma yaptığınızda bulunamaması gerçekten üzücü. Sayın Nestle yetkilileri, benimle iletişime geçmeniz için illa Şikayetvar üzerinden şikayette bulunmam mı gerekiyor?
Nescafe Gold mycafe cihazımı düzenli bakımını yaptık ve severek kullanıyorduk fakat makinemizin bu plastik parçası tıkan...dı Ne parça bulabiliyoruz ne de yetkililere ulaşabiliyoruz. Her şeyi çalışan sadece plastik bir parçası tıkanan koca cihazı atmamızı mı istiyorsunuz. Sadece yedek parça sağlamanızı
"Teşekkürler"
Nescafe mycafe kahve makinesi hediye geldi. Çok kısa bir süre kullandım fakat şimdi kahve haznesi yerine tam oturmuyor, ...nerede bir sorun var nasıl çözebilirim? Hazneye yerleşmediğinden havada kalıyor ve kapağı tam kapanmadığından sürekli uyarı veriyor. Ne yapabilirim acaba bu konu ve bir de format k
Nescafe mycafe makinemi yedek parça sorunu yaşadığım için uzun zamandır kullanamıyorum. İnternette olan müşteri hizmetle...rine ise ulaşmak mümkün değil anlam veremedim. Kahve haznesi arızası var... Ne bir yedek parça ne de ulaşılabilir numara var. Normalde kahve makinemi seviyorum ama kullanamıyorum.
Nescafe Gold mycafe cihazımdan basınçlı su çıkıyor fakat kahve kısmından hiçbir şekilde çıkış olmuyor. Temizliğini yaptı...m ama değişiklik yok cihazdan uyarı ya da arıza gibi bir şey de yok. Her şey normal gibi çalışıyor. Ama kahve gelmiyor fincana. Ne yapmamız gerekli yardımcı olur musunuz?
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99