Su Tankı Yedek Parçası Bulunamıyor; Nescafe Gold’tan Çözüm Talebi

Uzun yıllardır kullandığım Nescafe Gold Mycafe 9631 model kahve makinemin su tankı parçası kargo sırasında kırıldı. Yaklaşık 15 yıldır sorunsuz kullandığım bu makineyi artık sadece bu parça nedeniyle kullanamaz hale geldim.

En temel beklentim, bu model için su tankı yedek parçasının satışının yapılması ve tarafıma temin edilebilmesi. İstanbul Kadıköy’de yaşıyorum ve internet üzerinden yaptığım araştırmalarda da bu parçayı bulamıyorum. Bu kadar uzun süre kullanılan bir ürünün basit bir parçası yüzünden tamamen atıl kalması hem çevresel hem de maddi açıdan büyük bir kayıp.

Nescafe Gold’un, Mycafe 9631 model kahve makinesi için su tankı yedek parçasını stoklarına alarak veya yetkili servis kanalıyla satışa sunarak mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.