Nescafe Mycafe Otomatım İçin Yedek Parça Bulamıyorum, Kullanımım Kısıtlandı

Nescafe mycafe Otomat kullanıyorum. Kahve haznesinin koyulduğu yerde bulunan siyah, daire şeklinde ve ortası üçgen olan plastik parçaya ihtiyacım var. Bu parça olmadan makineyi kısıtlı şekilde kullanabiliyorum; ya çok fazla kahve dökülüyor ya da hiç dökülmüyor. Yaklaşık 1 aydır bu parçayı piyasada bulamıyorum ve temin edemiyorum. Makinem garanti kapsamında değil ve sipariş/fatura numaram da mevcut değil. İnternet üzerinden satın almıştım. Nescafe’den beklentim, bu parçanın temin edilmesi konusunda bana yardımcı olunmasıdır.