Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İpek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Nescafe Gold Mycafe Kahve Makinesi Su Tankı Parçası Eridi, Yedek Parça Bulunamıyor

Nescafe Gold Mycafe Kahve Makinesi Su Tankı Parçası Eridi, Yedek Parça Bulunamıyor
Nescafe Gold Mycafe Kahve Makinesi Su Tankı Parçası Eridi, Yedek Parça Bulunamıyor
Nescafe Gold Mycafe Kahve Makinesi Su Tankı Parçası Eridi, Yedek Parça Bulunamıyor
profile
İpek
24 Ağustos 2025 19:02
1.336
İpek'in Teşekkür Mesajı
“Sorun için Nestle müşteri hizmetleri 2 gün içinde dönüş yaptı ve HTS Teknik servise yönlendirdiler. Garanti kapsamında olmadığı için ürünümün yedek parçasını ücreti karşılığında edinebildim. Bu kadar hızlı dönüş yaptıkları için teşekkür ederim”

Nescafe Gold mycafe model 9631 kahve makinemde yaklaşık 3 aydır su tankının içindeki parça yerine oturmuyor ve buna bağlı olarak makine su yok hatası veriyor ve çalışmıyor. İncelediğimde, bu parçanın suya maruz kalmasından dolayı eridiğini ve yerinden çıktığını fark ettim. İlgili parçayı ekte görebilirsiniz. Yedek parça temin etmek için araştırma yaptım ancak hiçbir yerde bulamadım. Ürün bana hediye geldiği için elimde fatura veya garanti belgesi mevcut değil, dolayısıyla garanti kapsamında da değil.

Makinemin tekrar kullanılabilir hale gelmesi için yedek parça temin edilmesini talep ediyorum. İlginize teşekkür ederiz,

25 Ağustos 2025 15:50 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sayın Yetkili, Tüketicimize konu hakkında ulaşılmıştır. Bilginize. Nestlé Çağrı Merkezi

İpek
İpek
15 Eylül 2025 22:13

Sorun için Nestle müşteri hizmetleri 2 gün içinde dönüş yaptı ve HTS Teknik servise yönlendirdiler. Garanti kapsamında olmadığı için ürünümün yedek parçasını ücreti karşılığında edinebildim. Bu kadar hızlı dönüş yaptıkları için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nescafe Gold My Cafe 9631 Kahve Makinesi Su Tankeri Yedek Parçası Bulunamıyor

profile
Şendil
08 Eylül 2025 13:28
1.018
Nescafe Gold My Cafe 9631 Kahve Makinesi Su Tankeri Yedek Parçası Bulunamıyor

Nescafe My Gold Kahve Makinesi Yedek Parça Sorunu

profile
Kenan
21 Haziran 2024 09:08
2.453
Nescafe My Gold Kahve Makinesi Yedek Parça Sorunu

profile
Sedat
13 Kasım 2024 13:28
1.301

Nescafe Gold My Cafe Makinemde Kapak Kilidi Kırıldı, Yedek Parça Talebim Var

profile
Ayşim
10 Ağustos 2025 17:34
1.134
Nescafe Gold My Cafe Makinemde Kapak Kilidi Kırıldı, Yedek Parça Talebim Var
Nescafe Gold My Cafe Makinemde Kapak Kilidi Kırıldı, Yedek Parça Talebim Var

Nescafe Gold Cihazımın Yedek Parça Sorunu

profile
Hakan
01 Ocak 2025 16:01
535
Nescafe Gold Cihazımın Yedek Parça Sorunu
Nescafe Gold Cihazımın Yedek Parça Sorunu
Benzer Şikayet Yaz