to read complaints and reviews, or file yours.Nescafe Gold Mycafe Kahve Makinesi Su Tankı Parçası Eridi, Yedek Parça Bulunamıyor
Nescafe Gold mycafe model 9631 kahve makinemde yaklaşık 3 aydır su tankının içindeki parça yerine oturmuyor ve buna bağlı olarak makine su yok hatası veriyor ve çalışmıyor. İncelediğimde, bu parçanın suya maruz kalmasından dolayı eridiğini ve yerinden çıktığını fark ettim. İlgili parçayı ekte görebilirsiniz. Yedek parça temin etmek için araştırma yaptım ancak hiçbir yerde bulamadım. Ürün bana hediye geldiği için elimde fatura veya garanti belgesi mevcut değil, dolayısıyla garanti kapsamında da değil.
Makinemin tekrar kullanılabilir hale gelmesi için yedek parça temin edilmesini talep ediyorum. İlginize teşekkür ederiz,
Sayın Yetkili, Tüketicimize konu hakkında ulaşılmıştır. Bilginize. Nestlé Çağrı Merkezi
Sorun için Nestle müşteri hizmetleri 2 gün içinde dönüş yaptı ve HTS Teknik servise yönlendirdiler. Garanti kapsamında olmadığı için ürünümün yedek parçasını ücreti karşılığında edinebildim. Bu kadar hızlı dönüş yaptıkları için teşekkür ederim
