to read complaints and reviews, or file yours. 
Nescafe Gold kahve makinem bir haftadır suyu dışarı veriyor ve bu nedenle cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kahve hazırlamak istediğimde su hazneden çıkıp sistemin içinden geçeceğine dışarı akıyor ve makine işlevini yerine getirmiyor. Bu sorun üzerine yetkili servisle görüştüm ancak ellerinde...
Nescafe My Café Gold kahve makinelerimin karıştırma birimi 2–3 aydır tıkalı durumda ve yedek parça temin edemiyorum. Üstelik aynı sorun iki makinemde de mevcut. Parçayı ücret karşılığında temin etmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Makineleri Migros’tan satın al...
Uzun süredir kullandığım Nescafe Gold Bluetooth özellikli kahve makinem şu anda kullanılamaz durumda. Makine su vermiyor, temizleme düğmesine basmama rağmen su neredeyse hiç gelmiyor, sadece damla halinde akıyor. Temizleme ışığı sürekli yanıyor. Filtre ve temizlenebilen tüm parçaları söküp temizleme...
Yaklaşık 2-3 yıl önce Afium’dan Nescafe Gold kahve makinesi aldım. Bluetooth özelliği olan bir cihazdı ancak şu anda Bluetooth’u hiç çalışmıyor ve cihazın ayarları tamamen bozulmuş durumda. Normalde 4 programı olan bir makine olmasına rağmen artık hangi programı seçersem seçeyim bardaklar sürekli ta...
Nescafe Gold mycafe akıllı kahve makinesi için kullanılan uygulama, eskiden Apple Store’da bulunurken, yaklaşık bir yıldan uzun süredir App Store’da yer almıyor. Uygulama kaldırıldığı için cihazın bize vaat ettiği akıllı özellikleri ve uzaktan kontrol fonksiyonlarını artık kullanamıyoruz. Bu cihazı...
Uzun yıllardır kullandığım Nescafe Gold Mycafe 9631 model kahve makinemin su tankı parçası kargo sırasında kırıldı. Yaklaşık 15 yıldır sorunsuz kullandığım bu makineyi artık sadece bu parça nedeniyle kullanamaz hale geldim. En temel beklentim, bu model için su tankı yedek parçasının satışının yapıl...
Nescafe Gold My Cafe kahve makinesini özellikle Bluetooth üzerinden uygulama ile espresso yapabilmek için almıştım. Makinenin benim için en önemli özelliği bu fonksiyonuydu. Ancak uygulama App Store ve Google Play’den kaldırıldığı için artık Bluetooth ile espresso yapamıyorum ve makine temel amacı o...
Nescafe Gold marka kahve makinemde bir süredir su arızası yaşıyorum. Ne yaptıysam bu arıza kalıcı olarak düzelmiyor. Kitapçıktaki tüm temizlik ve bakım yöntemlerini tek tek uygulamama rağmen sorun yalnızca kısa süreliğine düzeliyor, ardından tekrar ortaya çıkıyor. Genellikle iki fincan kahve yaptık...
Nescafe Gold 9631 model kahve makinemin su çekvalfinin iki ucu da kırıldığı için makineyi kullanamaz hale geldim. Aynı sorunu daha önce de yaşamış ve yedek parça bulamadığım için bir kahve makinesi daha almak zorunda kalmıştım. Şu anda elimde su çekvalfi kırılmış, çalışmayan iki adet kahve makinesi ...
Uzun süredir kullandığım Nescafe My Café Gold makinemin kahve hazne kapağı yaklaşık 4–5 yıl önce kırıldı. O dönem pandemi sebebiyle müşteri hizmetlerini aradığımda, gemiler gelemiyor ve parça tedarik edemiyoruz denilerek süreç sürekli ertelendi. Bildiğim kadarıyla bu parçalar ücretsiz olarak temin e...
Uzun süredir kullandığımız Nescafe Gold Mycafe kahve makinemiz yaklaşık 1 aydır su çekmiyor ve bu nedenle cihazı hiç kullanamıyoruz. Cihaz Konya merkez Karatay’da bulunuyor ancak yaşadığımız sorunla ilgili ne Nescafe bayisine ne de yetkili bir servise ulaşabiliyoruz. Konya’da Nescafe için yetkili b...
Uzun yıllardır kullandığım Nescafe My Gold kahve makinemin su haznesi yaklaşık 7 aydır su akıtmaya başladı. Su haznesinin altında bulunan conta ve yay zamanla deforme olduğu için hazne su kaçırıyor ve bu nedenle makineyi kullanamaz hale geldim. Yedek parça temini için internet üzerinden ve çeşitli ...
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 8 yıldır Nescafe my Gold kahve makinesini severek kullanıyorum. Ancak bir süre önce makinenin su haznesi su akıtmaya başladı ve bu parçanın y...
Nescafe My Gold kahve ürününü İzmir’de satın aldım. Ürünün üzerinde bulunması gereken “çek valf” parçası eksikti. Bu nedenle kahveyi düzgün şekilde kullanamıyorum ve parça temin edemiyorum. Konuyla ilgili olarak Nescafe müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir destek alamadım. Eks...
Nescafe Gold mycafe kahve makinesini yaklaşık 5 yıl önce Manavgat’tan satın aldım. Makineyi bir yıldır kullanmıyordum, ilk kez tekrar kullanmak istedi...
Nescafe Mycafé Gold kahve makinesi kullanıyorum ve cihazın Bluetooth özelliklerini kullanabilmek için gerekli olan mobil uygulamayı Android telefonumda bulamıyorum. Google Play Store’da 'Mycafé Gold' uygulamasını aradığımda hiçbir sonuç çıkmıyor. Makineyle birlikte herhangi bir QR kodu veya uygulama...
Nescafe Gold kahve makinemin, kahve ile suyun birleştiği küçük bir parçası kırıldı. Parçanın adını tam olarak bilmesem de, makinenin çalışması için gerekli olan bu küçük parçayı hiçbir yerde bulamıyorum. Hem internet sitelerinde hem de firmanın kendi sitesinde parça tedarik etmeye çalıştım fakat hiç...
Nescafe Gold Mini kahve makinemde uzun süredir “musluk arıza” göstergesi yanıyor ve su neredeyse hiç gelmiyor. Makineyi tekrar kullanmak istediğimde de aynı sorun devam etti. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Bitlis/Tatvan’da ikamet ediyorum ve burada yetkili servis bulunmuyor. Başka bir yere götürd...
Nescafe Gold My Cafe 9631 kahve makinesi için su tankeri yedek parçasını satın almak istiyorum. Mevcut su tankeri, kullanım sırasında ısıdan dolayı eridi ve kullanılamaz hale geldi. Makineyi uzun süredir kullanıyorum ve bu hasarın tamamen kendi hatamdan kaynaklandığını biliyorum. Ürünün garanti kaps...
"Sorun için Nestle müşteri hizmetleri 2 gün içinde dönüş yaptı ve HTS Teknik servise yönlendirdiler. Garanti kapsamında olmadığı için ürünümün yedek parçasını ücreti karşılığında edinebildim. Bu kadar hızlı dönüş yaptıkları için teşekkür ederim"
2021 yılında sıfır olarak aldığım Bluetooth özellikli Nescafe Gold kahve makinesinde, her yıl düzenli olarak aynı arızayı yaşamaktayım. Günde ortalama 6-7 kahve yapıyor ve ayda bir defa kireç temizliği prosedürünü eksiksiz uyguluyorum. Buna rağmen, basınçlı su hortumu her yıl, yaklaşık 10-13 ay aras...
Nescafe Gold Bluetooth kahve makinesini satın aldım. Uygulama çalışmadığı için Büyük bir hevesle aldığım kahve makinemden tam anlamıyla yararlanamıyorum. Konunun bir an önce çözülmesini, uygulamanın tekrar Türkiye mağazalarına gelmesini talep ediyorum. Yardımlarınız için şimdiden teşekkürler. Yardım...
Nescafe Gold mycafe kahve makinem için yetkili servis bulamıyorum. Bu kadar büyük bir şirketin servis ağının yetersiz olması ve araştırma yaptığınızda bulunamaması gerçekten üzücü. Sayın Nestle yetkilileri, benimle iletişime geçmeniz için illa Şikayetvar üzerinden şikayette bulunmam mı gerekiyor?
Nescafe 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.