Mardin Chery Bayisinde Kırmızı Kutu Verilmemesi

07.10.2025 tarihinde Mardin Chery Nasoto bayisinden Tiggo Pro Max marka aracı satın aldım. Türkiye’deki diğer Chery bayilerinde müşterilere standart olarak verilen “kırmızı kutu” tarafıma teslim edilmedi. Bayi yetkilisi ve şirket sahibi, bu kutunun maliyetinin yüksek olduğunu, bu nedenle müşterilere vermediklerini açıkça ifade etti.

Aracı aldığım günden bu yana kırmızı kutuyu talep etmeme rağmen her seferinde oyalandım. İlk başta daha sonra verileceği söylendi, ancak bugün tekrar talepte bulunduğumda artık kırmızı kutuyu kesinlikle vermeyeceklerini belirttiler. Aynı markanın diğer bayilerinde sunulan bir ürünün, yalnızca Mardin Chery Nasoto bayisinde maliyet gerekçesiyle verilmemesi hem müşteriye karşı haksızlık hem de Chery markasının bayi standartlarına aykırı bir uygulama niteliği taşımaktadır.

Chery Türkiye’den, tüm bayilerde geçerli olan standart ne ise Mardin Chery Nasoto bayisinde de aynı uygulamanın geçerli olmasını, aracı satın almış bir müşteri olarak kırmızı kutunun tarafıma eksiksiz teslim edilmesini ve aynı durumda olan tüm müşterilere de bu ürünün sunulmasını talep ediyorum.