to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Kronik Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet
2024 model Ford Puma aracımı Mardin Kızıltepe'de bulunan Nas Otomotiv bayisinden sıfır olarak teslim aldım. Aracımı aldıktan sonra ön tamponun tam oturmadığını ve tampon ile gövde arasında renk ton farkı olduğunu fark ettim. Araç hiçbir darbe almadı, bu sorunun bayideyken oluştuğunu düşünüyorum çünkü araçlar güneşin altında ve toz içinde bekliyordu.
Ayrıca ön kaputta boya çatlağı vardı, serviste işlem yapıldı ancak sorun daha da kötüleşti; zımpara atıldıktan sonra kaputun farklı yerlerinde boya çatlakları oluştu.
Aracımda ayrıca yolda seyir halindeyken camların kendi kendine açılıp kapanması ve ekranın donması gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu problemler özellikle uzun yolculuklarda, 4-5 günde bir tekrar ediyor. Sorunları defalarca dile getirdim, sadece yazılım güncellemesi yapıldı fakat hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Garanti kapsamında herhangi bir parça değişimi veya yeni araç teklifi de yapılmadı.
47 adp 174 plakalı aracım için yaşadığım bu kronik sorunlar nedeniyle yeni araç talep ediyorum. Mevcut aracım hem güvenlik hem de kalite açısından beklentilerimi karşılamıyor, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
2024 model Ford Puma marka aracımı Kızıltepe Nas Otomotiv’den satın aldım. Aracı aldıktan bir hafta sonra kaputta boya çatlakları oluştu ve bu sorun hala devam ediyor. Ayrıca ön tamponun tam oturmaması gibi bir problem de yeni fark ettim. Aracım garantili olmasına rağmen, boya sorunu için servise başvurduğumda sadece zımpara işlemi yapıldı ve araç daha kötü bir hale geldi. Bunlara ek olarak, aracımda seyir halindeyken camlar kendiliğinden açılıp kapanıyor, ekran donuyor ve bu nedenle uzun yol yapamıyorum. Bu sorunlar sürekli olarak yaşanıyor ve aracın güvenliğini ciddi şekilde etkiliyor. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, araca yazılım atıldı fakat sorunlar çözülmedi. 47 adp 174 plakalı aracım için iade veya araç değişimi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve güvenli bir araç kullanmak istediğimi önemle belirtmek isterim.
