Yıllık Bakımda Fren Balatası Kontrolü İhmal Edildi, Disk Hasarı Ve Ek Maliyet Talebi

Dacia Jogger aracımı yaklaşık bir ay önce Kızıltepe Nas Otomotiv yetkili servisine yıllık bakımı için götürdüm. 2. Bakım yapıldı ve özellikle balataları kontrol ettiklerini, bir sorun olmadığını söylediler. Herhangi bir değişim önermedikleri gibi, kısa sürede bitebileceğine dair de hiçbir uyarıda bulunmadılar. Bu bakım için yaklaşık 22.000 TL ödeme yaptım.

Yaklaşık iki gün önce kurumsal bir lastik firmasında lastik değişimi yaptırırken, oradaki çalışanlar fren balatalarımın bittiğini ve bu nedenle disklere de zarar verdiğini söylediler. Bunun üzerine aracı tekrar servise götürdüğümde, bana balataların 1 ay içinde bitmiş olabileceğini söylediler. Bir ay içinde bitecek durumda olan balataların bakım sırasında değiştirilmemiş olması ve bana bu riskin belirtilmemesi nedeniyle hem güvenlik açısından hem de maddi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Şu an araç kullanılabilir olsa da, yarın Antalya’ya uzun yola çıkacağım için güvenle kullanmaya çekiniyorum.

Bugün için balata ve disk değişimi yaptırmadım, ancak yaklaşık 28.000 TL civarında bir ücret çıkacağı söylendi. Bir ay önce yapılan bakımda balataların düzgün değerlendirilmemesi ve bu durumun disklere kadar zarar vermesi nedeniyle oluşan bu maliyeti kabul etmiyorum. Fren disk ve balatalarımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum ve mümkünse bu işlemin Kızıltepe Nas Otomotiv servisinde yapılmasını istemiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak, güvenli bir şekilde aracımı kullanabileceğim ve ek maliyet oluşturmayacak şekilde çözüm üretilmesini bekliyorum.