to read complaints and reviews, or file yours.NaraMaxx'tan İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
NaraMaxx’tan kredi kartı ile toplam 6.299 TL tutarında iki adet elbise satın aldık. Bedenleri büyük geldiği için ürünleri iade ettik. 25 Temmuz’da ürünlerin depolarına ulaştığını, kendilerinin de bunu teyit ettiğini öğrendik.
31 Temmuz’da müşteri hizmetlerini aradığımızda, iade ürünlerin kendilerine ulaştığını, aynı gün içinde ödemenin hesabımıza yatırılması için işlem başlatacaklarını söylediler. Ancak bugün 3 Ağustos olmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı, kartıma henüz bir yansıma olmadı.
İademin neden hâlâ gerçekleştirilmediğinin açıklanmasını ve 6.299 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Biraz geç olsa da çözüldü hem markaya hem bu siteye teşekkür ederim
Çiğdem Hanım, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İade süreciniz tamamlanmış olup ücret iadeniz ödeme yaptığınız kredi kartına gerçekleştirilmiştir. Süreç boyunca yaşanan gecikmeden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sorununuzun çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duyuyor, anlayışınız ve geri bildiriminizi güncelleyerek bunu paylaştığınız için teşekkür ediyoruz. Sizlere her zaman daha iyi bir alışveriş deneyimi sunabilmek adına çalışmalarımıza devam edeceğiz. Saygılarımızla, NaraMaxx Müşteri Hizmetleri.
