to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Ve Online Satış Arasındaki Fiyat Farkı Şikayetim
Naramax mağazanızdan satın aldığım bir ürünle ilgili yaşadığım fiyat farkı konusunda şikayetimi paylaşmak istiyorum. Ürünü mağazadan 2.299 TL’ye satın aldım; daha sonra aynı ürünün internet satış fiyatının 1.499 TL olduğunu gördüm. Aradaki bu ciddi fark, uzun süredir markanızı tercih eden bir müşteri olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Mağaza ve online satış kanallarınız arasında bu kadar yüksek fiyat farkı olması, müşteri güvenini zedeleyen bir durum oluşturuyor. Bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve aradaki fiyat farkına ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yıllardır müşteriniz olan biri olarak, bu duruma çözüm odaklı yaklaşmanızı rica ediyor, konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Merhaba Neslihan Hanım, Yapılan incelemeler sonucunda; 28 Nisan 2026 tarihinde Adana Ziyapaşa mağazamızdan satın aldığınız, 1-R-7-1082481 fatura numaralı ürünün 2026 sezonuna ait olduğu tespit edilmiştir. İlgili ürün, 112YB161Y2388_064 kodu ile mağazamızdan 2.299,00 TL bedelle satın alınmıştır. Web sitemizde “Önü Bağlamalı Örme Bluz” adıyla yer alan 22Y111181813-1_205 kodlu ürün ise 1.499,00 TL satış fiyatına sahiptir. 2022 sezonuna aittir. Ayrıca 112YB161Y2388_064 kodlu ürün de online satış kanalımızda bulunmaktadır. Söz konusu ürünler arasında tasarım benzerliği bulunmakla birlikte; ürünlerin kumaş içerikleri, sezonları ve üretim detayları farklılık göstermektedir. Bu nedenle fiyatlandırmalarında da farklılık oluşabilmektedir. Bilgilerinize sunar, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
