to read complaints and reviews, or file yours.NaraMaxx'ten Kartıma Geri Ödeme Gecikmesi
NaraMaxx’in web sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aldığım kıyafetleri 23.07.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. Toplam yaklaşık 17.000 TL’lik bir alışverişti ve ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım. Aradan zaman geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ kartıma yatırılmadı.
Bu süreçte NaraMaxx müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, telefon ve iletişim kanallarından geri dönüş alamadım. 8822 numaralı siparişime ait iade ücretimin bir an önce kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri aradım ilgileneceklerini söylediler ama hala para iadesi yapılmadı sanırım bu firma sözünün arkasında durmuyor
Gül Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme ve bu süreçte tarafımıza ulaşmakta yaşadığınız güçlük nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 8822 numaralı siparişinize ait iade süreci tarafımızca kontrol edilmiş olup, ücret iadeniz ödeme yaptığınız kredi kartına gerçekleştirilmiştir. Bankaların işlem süreçlerine bağlı olarak iade tutarının kartınıza yansıma süresi değişiklik gösterebilmektedir. İşleminiz tarafımızca yakından takip edilmiş olup, iade dekontunuz WhatsApp destek hattımız üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Ayrıca süreç hakkında bilgilendirme sağlamak amacıyla tarafınız telefonla aranmış ve gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Yaşanan aksaklık nedeniyle göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, NaraMaxx Müşteri Hizmetleri
