NaraMaxx Siparişimin Teslimatı Gecikti, Acil Çözüm Ve Açıklama Talep Ediyorum

NaraMaxx’ın kendi internet sitesinden 25 Ağustos’ta verdiğim yazlık elbise siparişim için sipariş aşamasında “2 gün içinde teslim” denmişti. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı.

Teslimat süresi geçince 3 gün sonra firmayı aradığımda, kargonun sorun yaşayıp geri döndüğü söylendi. Bu görüşmede adresimi tekrar verdim ve özellikle not alınmasını rica ettim. Buna rağmen bugün 1 Eylül olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya bile verilmemiş durumda. Ücret ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve o günden beri sadece oyalandığımı hissediyorum.

Satış sırasında gönderimin Antalya’dan yapılacağı bilgisi paylaşılmıştı, ancak süreç boyunca verilen bilgilerin doğruluğundan ciddi şekilde şüphe duymaya başladım. Her aradığımda farklı bir açıklama duymak, net bir bilgi alamamak ve günlerdir oyalanmak benim için kabul edilemez. Üstelik 2 Eylül’de yurt dışına çıkacağım ve ürüne bu tarihe kadar gerçekten ihtiyacım var.

Yüksek fiyatlarla ürün satan bir firmanın sipariş ve kargo sürecinde bu kadar sorumsuz davranması nedeniyle mağdur oldum. NaraMaxx’tan, #10100 numaralı siparişimin derhal kargoya verilmesini, süreçle ilgili net ve tutarlı bir açıklama yapılmasını ve bu yaşanan gecikme için gereğinin ivedilikle yerine getirilmesini talep ediyorum.