to read complaints and reviews, or file yours. 
Naos Star uygulaması üzerinden e**@gmail.com adresiyle kayıtlı olan üyeliğime yaklaşık iki haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sadece “Hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımda puanlarım bulunuyordu ve bu sorundan dolayı puanlarımın silinmesind...
Naos Star uygulamasını iOS işletim sistemli telefonumda kullanıyorum; ancak yaklaşık iki gündür uygulama üzerinden sisteme giriş yapamıyorum. Telefon numaram ve şifremle giriş yapmaya çalıştığımda her denememde “err_internet_disconnected” hatası alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. Sorunun telefonu...
iPhone 12 cihazımda Naos Star hattımı kullanırken 2 gündür Maps uygulamasına girmeye çalıştığımda sürekli “Ağ isteği başarısız oldu” hatası alıyorum. Hem Wi‑Fi üzerinden hem de mobil veriyle denememe rağmen uygulama asla açılmıyor; internet bağlantım olduğu ve diğer tüm uygulamalara sorunsuz girebil...
"Hemen dönüş yapıp puanımı yüklediler teşekkür ediyorum çözüm sağladıkları için"
Naos Star uygulaması üzerinden 7 Ocak tarihinde, bugün birkaç saat önce Çorlu Eda Eczanesi’nden puanlarımla ürün almak istedim. Eczacı ürünün ellerind...
"Teşekkürler"
Naos Star internet sitesine iPhone üzerinden Safari tarayıcısı ile yaklaşık 20 dakikadır üye girişi yapmaya çalışıyorum, ancak her denememde 'csrf tok...
Naos Star web sitesi üzerindeki hesabıma yaklaşık 1 yıldır doğru bilgilerle giriş yapamıyorum. Kullanıcı adımı ve şifremi doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak “Girdiğiniz bilgiler hatalıdır, lütfen tekrar deneyin” uyarısı veriyor. Şifremi sıfırlamak için “Şifremi unuttum” adımlarını denediğimd...
Naos Star üzerinden 6 Kasım 2025 tarihinde “Osmoclean Parfüm İçermeyen Çift Fazlı Göz & Dudak Makyaj Temizleyici 125 ml” ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 17224336. Aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Firma telefonla destek vermediği için yalnızca e-posta yoluy...
12.11.2025 tarihinde Naos Star’dan yüz temizleyici almak istedim. Adresim ve kart bilgilerim doğru olmasına rağmen, hem kartımla hem de Iyzico ile ödeme yapmayı denediğimde 'Buyer City gönderimi zorunludur' şeklinde bir uyarı aldım. Kartımla daha önce başka alışverişlerde hiçbir sorun yaşamadım ve a...
Naos Mobil ve Naos Star Web uygulamalarına giriş yapamıyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim için, giriş sırasında doğrulama kodu eski numarama gidiyo...
Naos Star uygulaması üzerinden 25 Eylül tarihinde Bioderma H2O ürünü siparişi verdim ve “eczaneden teslim al” seçeneğini işaretledim. Sipariş numaram: 17213331. Ödemeyi biriken Naos puanlarımla gerçekleştirdim. Ancak, siparişi teslim alabilmem için gerekli olan barkod sistemde oluşmadı ve sipariş ta...
Naos Star uygulamasında biriktirdiğim hediye kodlarıyla Atoderm nemlendirici almak istedim. Ancak uygulamada bu ürünü hangi eczaneden alabileceğim veya sponsorun kim olduğu, sistemin nasıl işlediğiyle ilgili hiçbir bilgi yer almıyor. “Hediye Kodu” bölümünde sadece kodlarım görünüyor, fakat ürünü ner...
25 Ağustos 2025 tarihinde Dermoeczanem üzerinden satın aldığım Bioderma Hydrabio Gel-Creme ürününün ambalajı üzerindeki Naos Star puan kodu silik oldu...
Naos Star uygulaması üzerinden kazandığım “Bioderma Sensibio Hassas ve Normal Ciltler Durulanan Micellar Yüz Temizleme Jeli 200 ml” ürününü, 3 haftadır teslim alamıyorum. Sipariş numaram: 17202357. Uygulamada ürün teslimatı için herhangi bir “kargoya dönüştür” seçeneği de bulunmuyor. Yetkili eczane...
Naos Star üyeliğim olduğu halde giremiyorum. Tel numarası hatalıdır diyor ya da bu numara kayıtlıdır diyor. Biriken puanlarım var onları kullanacağım ve yeni aldığım ürünlerin puanlarını ekleyeceğim ancak siteye giriş yapılamıyor. Bu konuda yardımcı olabilir misiniz?
Yıllardır kullandığım Naos Star uygulamasına giremiyorum. Hata veriyor. Puanlarımı kullanamıyorum. Mail hesabımı da telefon numaramı da giriş için denedim fakat hata veriyor. Giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum yapınca da girdiğim telefon numarasını da mail adresini de geçersiz sayıyor
Eczaneden aldığım Esthederm Esthe-White Targeted Dark Spots isimli ürün üzerindeki puan kodunu Naos Star uygulamasına yüklememe rağmen hatalı kod uyarısı verdi. Bununla ilgili mail atmama rağmen bu hata düzeltilmedi ve üzerinden neredeyse 1 ay geçti. Söz konusu 40 puanın uygulamadaki hesabıma yüklen...
Naos Star hesabıma üyeliğim olduğu halde giremiyorum. Tel numarası hatalıdır diyor ya da bu numara kayıtlıdır diyor. Biriken puanlarım var onları kullanacağım ve yeni aldığım ürünlerin puanlarını ekleyeceğim ancak siteye giriş yapılamıyor. Bu konuda yardımcı olabilir misiniz?
"Hemen dönüş yapıp hatalı QR sorununu düzelttiğiniz için teşekkürler 🌼"
Naos Star uygulaması üzerinden 29.05.2025 tarihinde hediye puanlarla sipariş verdim. Eve teslim seçeneği ile ama sadece sipariş işleme alındı görünüyor. Sipariş no 17194854. Ne zaman kargoya vermeyi bekliyorsunuz acaba? Gelen mailde teslimat tarihi 30.05.2025 görünüyor ama teslim edilen ürün yok. Ma...
"Sorun çözüldü"
Elimde iki adet Bioderma ürün var: Atoderm Ultra ve Sensibio misel su. Fakat Naos Star uygulamasından Naos kodlarını okumuyor, manuel olarak yazıyorum ama kabul etmiyor. Yardımcı olur musunuz? Puan toplayamıyorum, uygulamanın bir anlamı yok. Mail adresim: s**********@gmail.com.
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Naos Star uygulamasında gerekli puanı toplayıp yetkili eczaneyi de seçerek bir ürün almak istedim. Ancak eczaneye gittiğimde bir aktivasyon kodunun ol...
Naos Star hesabıma giremiyorum. Tel numarası hatalıdır diyor ya da bu numara kayıtlıdır diyor. Biriken puanlarım var onları kullanacağım ve yeni aldığım ürünlerin puanlarını ekleyeceğim ancak siteye giriş yapılamıyor. Bu konuda yardımcı olabilir misiniz
Naos Star a üyeliğim olduğu halde giriş yapamıyorum. Şifremi giriyorum yanlış diyor şifre yeniliyorum, yine hata veriyor. Tekrar üyelik oluşturmaya çalışıyorum yine kabul etmiyor. Hayır yani ne yapmamız gerekiyor. Kendimizi Naos a kabul ettirebilmek için!
Naos Stars 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.