to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürün Nedeniyle Puanlarım Kesildi, Acil Sipariş İptali Ve Geri Yükleme Talebi
Naos Star uygulaması üzerinden 7 Ocak tarihinde, bugün birkaç saat önce Çorlu Eda Eczanesi’nden puanlarımla ürün almak istedim. Eczacı ürünün ellerinde olmadığını söyledi ancak buna rağmen uygulamada puanlarım düştü ve işlem siparişe dönüştü. İşleme ait sipariş numaram 17241992’dir.
Bu durum üzerine firmaya e‑posta gönderdim ancak tarafıma üç iş günü içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Benim için bu süre çok uzun, çünkü almak istediğim ürün tükenebilir ve ürün bitmeden kullanmak istediğim puanlarım boşa gidebilir.
Puanlarımın derhal hesabıma geri yüklenmesini ve ilgili siparişimin hemen iptal edilmesini talep ediyorum. Ürün stokları tükenmeden bu sorunun acil olarak çözülmesini rica ederim.
Merhaba, Konu ile ilgili dönüş mail adresinize yapılmıştır. Saygılarımızla, Naos Destek
Firma geri dönüş yaptı ve sipari iptal edip puanlarımı tekrar yükledi teşekkür ediyorum hızlı dönüş ve çözüm sağladıkları için
Hemen dönüş yapıp puanımı yüklediler teşekkür ediyorum çözüm sağladıkları için
