Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33917589
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Barkodu Oluşmadı, Ürünümü Teslim Alamıyorum

profile
Gamze
Naos Stars
11 Ekim 2025 01:48
446

Naos Star uygulaması üzerinden 25 Eylül tarihinde Bioderma H2O ürünü siparişi verdim ve “eczaneden teslim al” seçeneğini işaretledim. Sipariş numaram: 17213331. Ödemeyi biriken Naos puanlarımla gerçekleştirdim. Ancak, siparişi teslim alabilmem için gerekli olan barkod sistemde oluşmadı ve sipariş takip numarası sisteme giriş yapılmadı. Uyarısı alıyorum. Bu nedenle ürünü teslim alma aşamasına hiç geçemedim.

Yaşadığım sorunla ilgili defalarca destek maili attım ve telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana sadece mail atmam gerektiği söylendi fakat 15 gündür hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Üstelik bu, Naos Star üzerinden yaptığım ilk alışverişim.

Siparişimi teslim alabilmem için gerekli olan barkodun bir an önce oluşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Naos Stars Logo
Naos Stars
13 Ekim 2025 08:41 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Konu ile ilgili dönüş mail adresinize yapılmıştır. Saygılarımızla, Naos Destek

Gamze
Gamze
14 Ekim 2025 22:20

Mail gelmedi?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Naos Stars Sipariş İptali Sonrası Puanlarım Geri Yüklenmedi, Mağdur Oldum

profile
Ayça
Naos Stars
03 Kasım 2025 19:52
822

Naos Stars uygulaması üzerinden 20 Ekim’de 17219397 numaralı siparişimle Bioderma yüz temizleme toniği hediyesi talep ettim. Ürünü Bursa Mustafakemalpaşa’daki eczaneden teslim almak istedim ancak eczane, ürünün ellerinde olmadığını ve siparişi veremeyeceklerini iletti. Bunun üzerine 23 Ekim’de sipar...

naos-stars-siparis-iptali-sonrasi-puanlarim-geri-yuklenmedi-magdur-oldum-2.jpg
naos-stars-siparis-iptali-sonrasi-puanlarim-geri-yuklenmedi-magdur-oldum-1.jpg
5
Dilek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Naos Stars Uygulamasında Hediye Ürün Teslimatı Sorunu

profile
Dilek
Naos Stars
21 Nisan 2025 09:38
760
"Bölge temsilcisi E*** hanıma ilgisi için teşekkür ederim 🙏"

Kazandığım Ürün 3 Haftadır Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor

profile
Ecenur
Naos Stars
12 Ağustos 2025 10:01
1.057

Naos Star uygulaması üzerinden kazandığım “Bioderma Sensibio Hassas ve Normal Ciltler Durulanan Micellar Yüz Temizleme Jeli 200 ml” ürününü, 3 haftadır teslim alamıyorum. Sipariş numaram: 17202357. Uygulamada ürün teslimatı için herhangi bir “kargoya dönüştür” seçeneği de bulunmuyor. Yetkili eczane...

Naos Stars Naos Hediye Ürün Ve Puan Adaletsizliği

profile
Birsen
Naos Stars
10 Ocak 2024 19:37
3.006

Naos firmasında Naos Star uygulaması sorunları yaşadım. Aldığım Esthederm ürünlerinin arkasındaki puan kodlarını Naos Star uygulamasına ekledim ve toplamda 120 puanım oldu. 8 Ocak'ta hediye ürün siparişi verdim. Bu siparişi vermeden önce en az üç kez e-mail yoluyla destek ekibine yetkili eczaneleri ...

Naos Stars Naos Hediye Ürün Ve Puan Adaletsizliği
Naos Stars Naos Hediye Ürün Ve Puan Adaletsizliği
1 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru