Naos Star Uygulamasında Ürün Kodları Okunmuyor, Puan Toplanamıyor

Eczaneden aldığım iki adet Bioderma Sebium Micellar suyun Naos Star uygulamasında kare kodunu okutmaya çalışıyorum ancak okumuyor. Manuel olarak hangi kodu gireceğimi de bulamıyorum. Bu nedenlerle uygulamada puan biriktiremiyorum ve ilgilenilmesini talep ediyorum.

Bioderma Naos Stars QR kodu okumuyor. Ürünlerde QR okutarak puan kazanılıyor fakat ürünlerdeki kod kısmını dikkatli şekilde kaldırdığım halde aşınıyor ve kodu okumuyor. Çok fazla ürün alıyorum ama bu sefer bu sorunla karşılaşıyorum. Elle yazmama rağmen kabul etmiyor.

Bioderma ürünlerinde QR okutarak Naos Stars puan kazanılıyor fakat kod kısmını net okutmama ve kameram iyi olmasına rağmen QR kodu okumuyor. Aldığım ürünlerin ikisinin de kutusundaki kodu okumadı. Hepsinde bu sorunla karşılaşıyorum. Bu konudaki sorunum hakkında yardımcı olmanızı rica ediyorum. Des...

Bioderma Naos Star uygulamasından daha önce puanlarımla alışveriş yapmıştım; fakat eczaneye gidip sorduğumda yapamadım. Ürün puanım kullanılmış görünüyor. Karekod vermedi uygulama; destek için mail üzerinden kendilerine ulaşım sağladım. İki mail sonrası cevap vermemeye başladılar. Bu kadar umursamaz...

Bioderma'dan 3 ürün aldım, ancak Naos kodunu okumuyor. Kod giriyorum, kabul etmiyor. Lütfen yardımcı olur musunuz? Bioderma ürünlerini severek ben ve bebeğim kullanıyoruz. Bebeğim egzamalı ve en iyi gelen bu ürün oldu. Mail adresim h************@gmail.com, elimde 3 tane ürün var, giremiyorum.