Naos Stars naos destek

Naos Star uygulamasına 2026 başından beri kayıtlı olduğum hesabımla giriş yapamıyorum. İPhone 15 Plus cihazımda uygulamayı açtığımda sürekli “ağ hatası” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Herhangi bir yanlış işlem yapmadığım halde uzun süredir bu sorun devam ediyor ve uygulamadan...

Naos Stars mobil uygulamasına yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli internet uyarısı veriyor ancak hattım aktif ve internet bağlantım diğer uygulamalarda sorunsuz çalışıyor. Buna rağmen sadece Naos Stars uygulamasında böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Henüz m...

Naos firmasına ait Naosstars sitesi üzerinden 7 Şubat tarihinde bir sipariş verdim. Sipariş numaram tcxnaos977667827. Ürün henüz kargoya verilmeden siparişimi iptal etmek istiyorum ancak site üzerinden hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu durum üzerine sistemde yer alan destek taleb...

Uzun süredir kullandığım Naos Kampüs hesabıma yaklaşık 2 aydır ne telefon uygulamasından ne de bilgisayar tarayıcısı üzerinden giriş yapamıyorum. Her denememde “bir şeyler ters gitti, tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve sistem hiçbir şekilde giriş yaptırmıyor. Hem telefon numaramla hem de mail adres...

Naos Stars uygulamasına yaklaşık 1 hafta önce üye girişi oluşturdum; ancak kayıt için gerekli aktivasyon maili e-posta adresime bir türlü gelmedi. E-posta adresimi doğru girdiğimden eminim, buna rağmen aktivasyon şifresi/bağlantısı tarafıma ulaşmadığı için uygulamaya giriş yapamıyor ve üyeliğimi tam...

Naos Stars uygulamasını Android işletim sistemi üzerinden kullanıyorum. Uygulama üzerinden biriktirdiğim 100 puan ile Atoderm 75 ml jel krem hediyesi aldım ve teslimat yöntemi olarak yetkili eczaneden teslim seçeneğini işaretledim. Ancak İstanbul Büyükçekmece Mimaroba’daki Corner Eczanesi başta olma...

Uzun süredir kullandığım Naos uygulamasına iPhone cihazımdan 4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda her seferinde “Ağ isteği başarısız” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Daha önce defalarca sorunsuz şekilde kullandığım uygulamaya şu anda erişemediğim için des...

Naos Start uygulamasında iki gündür üye girişi yapamıyorum. Giriş denemesi yaptığımda ekranda sürekli “ERR_internet_DİSCONNECTED” hatası alıyorum ve sisteme hiçbir şekilde erişemiyorum. Farklı zamanlarda toplamda 5 kez denememe rağmen sorun devam ediyor. Yaşadığım bu problemle ilgili olarak Naos St...

Naos puanlarımla kod aldım ancak yetkili eczanelerden ürünü teslim alamıyorum. Hepsi puanla ürün vermeyi reddediyor. Naos destek hattına hem mail hem telefonla uğraşmaya çalışıyorum beni başka birime aktarıp duruyorlar sorunumu çözecek bir muhatap bulamıyorum.

Naos uygulaması üzerinden yaklaşık 10 gündür alışveriş yapmak istiyorum; ancak ödeme adımında sistemsel bir hata nedeniyle siparişimi tamamlayamıyorum. Ödeme ekranında kartla yaklaşık 1.700 TL tutarında ödeme yapmaya çalışırken “buyer city zorunludur” şeklinde bir uyarı alıyorum ve tüm bilgileri gir...

Naos Stars uygulaması üzerinden pazartesi günü Bioderma güneş kremi siparişi verdim. Sipariş numaram 17238594. Ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hâlâ siparişimin kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi göremiyorum. Uygulama üzerinden sipariş detaylarına baktığımda sadece “işleme alınd...

Naos’un resmi sitesi üzerinden kazandığım Atoderm krem ödülünü yaklaşık 1 aydır teslim alamıyorum. Yetkili eczane, sistemde görünmesine rağmen ürünü bana teslim etmiyor. Naos sitesine hesabıma giriş yapamıyorum, şifre değişikliği de yaptırtmıyor, bu nedenle firma ile doğrudan iletişime geçmek için...

Naos Star üzerinden 6 Kasım 2025 tarihinde “Osmoclean Parfüm İçermeyen Çift Fazlı Göz & Dudak Makyaj Temizleyici 125 ml” ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 17224336. Aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Firma telefonla destek vermediği için yalnızca e-posta yoluy...

12.11.2025 tarihinde Naos Star’dan yüz temizleyici almak istedim. Adresim ve kart bilgilerim doğru olmasına rağmen, hem kartımla hem de Iyzico ile ödeme yapmayı denediğimde 'Buyer City gönderimi zorunludur' şeklinde bir uyarı aldım. Kartımla daha önce başka alışverişlerde hiçbir sorun yaşamadım ve a...

Naos Star uygulaması üzerinden 25 Eylül tarihinde Bioderma H2O ürünü siparişi verdim ve “eczaneden teslim al” seçeneğini işaretledim. Sipariş numaram: 17213331. Ödemeyi biriken Naos puanlarımla gerçekleştirdim. Ancak, siparişi teslim alabilmem için gerekli olan barkod sistemde oluşmadı ve sipariş ta...

19 Eylül 2025 tarihinde Naos Stars uygulaması üzerinden sürekli kullandığım Bioderma Pigmentbio güneş kremi siparişi verdim (Sipariş No: 17212238). 22 Eylül 2025’te, Kartal/İstanbul adresime teslim edilen paketin üzerinde ismim olmasına rağmen, kutu içerisinden Atoderm Cream Ultra adlı farklı bir ür...

Naos Star uygulamasında biriktirdiğim hediye kodlarıyla Atoderm nemlendirici almak istedim. Ancak uygulamada bu ürünü hangi eczaneden alabileceğim veya sponsorun kim olduğu, sistemin nasıl işlediğiyle ilgili hiçbir bilgi yer almıyor. “Hediye Kodu” bölümünde sadece kodlarım görünüyor, fakat ürünü ner...

26 Ağustos 2025 tarihinde Naos uygulaması üzerinden 150 puan kullanarak 17208463 numaralı “Sebium Hydra Kurutucu Akne Tedavisi Gören Ciltler Yatıştırıcı Bakım Kremi 40 ml” siparişimi verdim. Ancak tarafımla hiçbir şekilde iletişime geçilmeden, kargo firması ürünü iade etmiş. Süreç boyunca uygulama ü...