Yanlış Ürün Gönderildi, Tam İade Talebi

N11 üzerinden Polaris 105517 deri 5 nokta anatomik erkek günlük komfort ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi 8 Şubat’ta oluşturdum, ürün 10 Şubat’ta elime ulaştı ancak gelen ürün ilanla hiçbir şekilde uyuşmayan basit bir otel terliği çıktı.

Ürün tamamen farklı olduğu için iade talebi oluşturdum. Buna rağmen bana 1000 TL kupon tanımlamayı teklif ettiler. Oysa ben bu ürünü 1089 TL’ye satın aldım ve hem yanlış ürün göndermeleri hem de mağduriyetimi tam olarak karşılamayan bir çözüm sunmaları nedeniyle bu teklifi kabul etmek istemiyorum.

Beklentim, yanlış gönderilen ürün için ödediğim 1089 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesidir.