to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden 12 Şubat tarihinde Xiaomi s400 akıllı baskül satın aldım. Ürünün kargolanma süreci geciktiği için mağaza ile iletişime geçtim. 17 Şubat’ta kargo teslim edildi; ancak bana, satın aldığım ürün yerine bambaşka ve benim aldığım üründen daha pahalı ürünler gönderildi.
18 Şubat’ta N11 müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Bana gönderilen yanlış ürünlerin nasıl iade edileceğini ve benim sipariş verdiğim Xiaomi s400 baskülün nasıl tarafıma ulaştırılacağını sordum. Daha sonra çözüm merkezine yönlendirildim ve talep edildiği gibi yanlış gönderilen ürünlerin fotoğraflarını e-posta ile paylaştım.
Çözüm merkezinden bana, yanlış gönderilen ürünlerin daha pahalı olduğu gerekçesiyle defalarca aranarak yanlış ürünleri iade etmem istendi ve asıl siparişim için “paranızı iade edelim, siz ürünü tekrar satın alın” şeklinde bir çözüm sunuldu. Ben bu çözümü kabul etmediğimi, satın aldığım Xiaomi s400 baskülün eksiksiz ve faturalı şekilde tarafıma gönderilmesini, ben de eş zamanlı olarak yanlış ürünleri kargoyla iade edeceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen hâlâ siparişim olan ürün bana gönderilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Ürünü 999 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım, hesap kesimim gerçekleşti ve kart borcumu ödedim. Ürün elimde olmamasına rağmen hem yanlış gönderimle uğraşmak zorunda bırakıldım hem de çözüm olarak sadece para iadesi ve yeniden satın alma önerildi. Benim talebim, ekstra bir ödeme veya uğraş olmadan, ilk siparişim kapsamında Xiaomi s400 akıllı baskülün faturalı ve eksiksiz şekilde adresime gönderilmesi, yanlış gönderilen ürünleri de bu süreçte iade kargosu ile geri gönderebilmem için gerekli yönlendirme ve bilgilendirmenin yapılmasıdır.
Yaşadığım bu sürecin hızlıca incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve siparişini verdiğim ürünün tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
18 Şubat 2026 tarihinde N11 üzerinden yanlış ürün teslim edildiği için iade talebinde bulundum. İade sürecinde “Kargo kapımdan alınsın” seçeneğini kullanarak 19 Şubat 2026 tarihi için randevu oluşturdum; ancak kargo firması belirtilen gün içinde ürünü teslim almaya gelmedi. Ürün hâlâ bende kaldığı i...
30.09.2025 tarihinde N11 üzerinden Media Markt mağazasından Xiaomi S28D 5 w Taşınabilir Bluetooth Hoparlör satın aldım. Sipariş kodum: 204696137534, kargo takip kodum: 251017323420’dur. Ürünün fiyatı 827,78 TL idi, 150 TL kupon kullandım ve banka kartımla 677,78 TL ödeme yaptım. 1.10.2025 tarihinde...
22 Ocak 2026 tarihinde N11 üzerinden yaklaşık 1900 TL bedelle bir ürün siparişi verdim. Adres bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen ürün, farklı bir ilde bambaşka bir isimdeki şahsa teslim edildi. Yani kargo, benim siparişim olmasına rağmen yanlış kişiye ve yanlış adrese teslim edilmiş. Bu durum...
N11 üzerinden 22 Aralık’ta bir saat satın aldım. Ürünü 25 Aralık’ta tekrar kargoya vererek iade ettim ve iadem 29 Aralık’ta onaylandı. Bana, ücret iadesinin 3 ila 7 gün içerisinde banka kartıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 2.072 TL tutarındaki iadem Ziraat Bankas...
N11 sitesinden almış olduğum Bluetooth kulaklık 19 Şubat'ta bana teslim edilmiştir. Ürün hatalı ve bozuk gönderilmiştir. 10 Şubat'ta tekrar kargo ile iadesini sağladım ve kargo 19 Şubat'ta mağazaya teslim edilmiştir. Ne tür bir inceleme yapıldıysa, saat 00.40'ta ürünün hatalı ve zarar görmüş olduğu ...
Xiaomi 
Yorumlar