to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden iPhone 14 Pro kılıfı satın aldım; ancak elime ulaşan ürün iPhone 13 kılıfıydı. Ürünün üzerine kalemle “14 Pro” yazılmış olması, bunun bir hata değil, bilerek yapılmış bir yanıltma olduğunu açıkça gösteriyor.
Yanlış ürün gönderilmesi bir hata olarak düşünülebilirdi; fakat 13 kılıfının üzerine kalemle 14 Pro yazılması, durumu basit bir karışıklığın ötesine taşıyıp resmen müşteriyi aldırmaya yöneliyor. Böyle bir davranışı hem satıcı hem de N11 açısından son derece güvensiz ve kabul edilemez buluyorum. Üstelik N11 üzerinden verdiğim son üç siparişimin ikisinde sorun yaşamış olmam, platforma duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı ve bu durum beni gerçekten üzdü.
N11 üzerinden kılıfland isimli mağazadan, kargo bedeli dahil 299 TL ödeyerek Note 11 için kılıf satın aldım. Ancak ilan başlığında ve açıklamasında Note 11 olarak satışa sunulan ürün yerine, Note 13 Pro kılıfı gönderildi. Kılıf telefonuma kesinlikle uymuyor, denediğimde telefon içinden düşüyor ve gö...
N11 alışveriş sitesinden 26.06.2023 günü coverstation mağazasının satışa koymuş olduğu iPhone 14 Pro max youngkit coloured glaze kılıftan iki adet sipariş verdim, ürünler mağaza tarafından onaylandı, en geç 04.07.2023 günü kargo yapılması gerekirken kargo işlemi yapılmadı. Durumu N11 müşteri hizmet...
N11.com'dan 29 Kasım tarihleri arasında sipariş ettiğim iPhone 13, 4 Aralık olmasına rağmen hâlâ "Sipariş Hazırlanıyor" aşamasına bile geçemedi. Müşteri temsilcisini aradığımda, kargoya verilme süresinin son gününe daha 1,5 hafta olduğunu ve hiçbir sorun olmadığını söylediler. Bu yaklaşım kesinlikle...
N11 firmasının devamlı alışveriş yapan müşterilerindenim. 17 Kasım tarihinde iPhone 13 ürünü siparişi verip ödemesini gerçekleştirdikten sonra, bir saat kadar sonra 'Siparişiniz iptal edildi' bildirimini aldım. Canlı desteğe bağlanıp ürünün neden iptal edildiğini öğrenmek istedim. Canlı destekte sto...
23 Eylül Salı günü N11 üzerinden iPhone 13 siparişi verdim ve ürün tarafıma Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda, sipariş ettiğim iPhone 13 yerine siyah tuşlu bir Samsung telefon ile karşılaştım. Hemen N11 müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve iade kodu alıp ürünü Kays...
Yorumlar