to read complaints and reviews, or file yours.Yağ Lekeli Sütyen, Değişim Reddi Ve N11 Destek Eksikliği
N11 üzerinden Suwen mağazasından 625 TL ödeyerek sütyen satın aldım. Ürün elime ulaştığında koltuk altı kısmında yağ lekesi gibi bir leke olduğunu gördüm. Kullanılmış ve defolu izlenimi veren bir ürünü sıfır diye göndermeleri beni ciddi anlamda mağdur etti.
N11 üzerinden değişim talebi açtığımda değişim yapılmadığını söylediler. Satıcıya ayrıca yazdım, bu süreçte ürünün fiyatı da arttı. Hem defolu ürün göndermeleri hem de fiyat artışı nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur ediliyorum. N11 canlı destek üzerinden birçok kez kayıt oluşturdum ancak günlerdir tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Suwen müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sipariş N11 üzerinden olduğu için N11’in yardımcı olması gerektiğini ilettiler. Şu anda N11 de satıcı da sorumluluk almıyor, problem ortada kalıyor. Sipariş numaram 209843588331’dir.
Ben, aynı ürünün hiçbir leke ve kusur bulunmayan, gerçekten sıfır ve kullanılmamış bir şekilde tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Haftaya bohça için acil olarak bu ürüne ihtiyacım var, bu nedenle değişimin bir an önce sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
N11 müşteri hizmetleri tarafıma bir arama gerçekleştirdi 600 TL kupon tanımlayalım size diye ürün fiyatı 1163 TL'ye çıkmış bu kupon benim mağduriyetimi gidermiyor ürün değişimi yapamayacaklarını söylediler şu an mağdur ediliyorum
