Ana Sayfa
N11
Fiyat
Ürün Teslim Edilmedi Para İadesi Yapılmadı Mağduriyetim Artıyor

ID:33762616

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Teslim Edilmedi Para İadesi Yapılmadı Mağduriyetim Artıyor

Meryem

N11

24 Eylül 2025 12:59

221

26 gün önce N11 üzerinden Regal marka dikey derin dondurucu siparişi verdim (Sipariş No: 201653539532). Ürün tarafımıza hiçbir şekilde ulaşmadı. Siparişi verdiğimden bu yana 15 gündür her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak her seferinde “Çözüm ekibimize talebinizi ilettik, onlar dönüş yapacak” denmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

Kredi kartı ile 14.380 TL ödeme yaptım. Siparişten 13 gün sonra sistemde ürünün teslim edildiği görünüyor, fakat ürünü kesinlikle teslim almadık. Satıcı firmaya ulaştığımda ise ürünün iptal edildiği ve kendilerine geri döndüğü bilgisi verildi. Ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, mağdur edildim.

Şu an hem ürün elimde yok hem de param iade edilmedi. Ayrıca, para iadesi yapılsa bile aynı ürünü almak istesem fiyatlar çok yükseldiği için mağduriyetim katlanıyor. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünümün gönderilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

Regal

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seda sonuçtan hiç memnun değil

N11'den Yetkili Kimseye Ulaşamıyorum Ücret İadem Yapılmıyor

Seda

N11

20 Kasım 2023 20:15

419

N11.com'dan 31.10.2023 tarihinde ürün siparişi verdim. Ürün kargoya verilmiş görünüyor ama kargo hareketlerine bakınca hiçbir bilgi yok. MNG Kargo'yu aradım firma fatura kesmiş ama bize ürünü teslim etmemiş görünüyor dedi. Satıcı firma kargoyu teslim etmiş gibi işlemi tamamlandı yapmış. Ürünü teslim...

2 Destek

Aytaç sonuçtan hiç memnun değil

N11 Ve Satıcıdan Teslim Edilmeyen Ürün Ve Fiyat Mağduriyeti

Aytaç

N11

07 Ağustos 2025 13:38

273

25 Temmuz’da N11 üzerinden Altus al 709 nfe 260 litre derin dondurucu siparişi verdim (Sipariş No: 203365152534). Ürün, 15 gündür kargoda gözüküyor ve tarafıma ulaşmadı. Satıcı firmayla iletişime geçtiğimde, ürünün hasarlı olduğu için gönderilemeyeceğini ve iptal talebinde bulunmam gerektiğini söyle...

N11 Ve Satıcıdan Teslim Edilmeyen Ürün Ve Fiyat Mağduriyeti

n11-ve-saticidan-teslim-edilmeyen-urun-ve-fiyat-magduriyeti-1.jpg

Hasarlı Klima Teslimatı Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Kerem

N11

07 Ağustos 2025 18:01

613

N11 üzerinden Viessmann 18BTU klima siparişi verdim. 31.07.2025 tarihinde ürünün dış ünitesi yanlış şekilde taşındığı ve kutusu hasarlı olduğu için kargoyu teslim almadım ve iade talebi oluşturdum. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne ücret iadem yapıldı ne de kargonun nerede olduğu konusun...

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde İletişim Problemi Ve Para İadesi Sorunu Yaşadım

Muhammed

N11

05 Ağustos 2025 03:05

406

N11 üzerinden bir adet spor ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kalıbı dar geldiği için iade etmeye karar verdim ve iade işlemini başlattım. Ürünü MNG (DHL e Commerce) ile mağazaya gönderdim, fakat kargo takip sisteminde ürünün mağazaya ulaşmadığı görünüyor. Bunun nedeniyle para iadem halen...

iade-surecinde-iletisim-problemi-ve-para-iadesi-sorunu-yasadim-5.jpg

iade-surecinde-iletisim-problemi-ve-para-iadesi-sorunu-yasadim-3.jpg

iade-surecinde-iletisim-problemi-ve-para-iadesi-sorunu-yasadim-2.jpg

iade-surecinde-iletisim-problemi-ve-para-iadesi-sorunu-yasadim-1.jpg

N11 İadem Yapılmıyor Güvensizlik Oldu İnternete Alışveriş

Selahattin

N11

30 Ocak 2024 16:08

555

N11'den ürün aldım, iade sürecim bitmeden ürünü iade ettim. 27 Aralık 2023 tarihinde iade gönderdim ve 29 Aralık 2023 tarihinde teslim edildi. Teslim edildikten sonra mağaza, ürünün bize ulaşmadığını söyleyip kredi verdi. Kargo takip numarasından kontrol ettiğimde ürünün teslim edilmiş olduğunu görd...

1 Destek