Tripod Yerine Kablo Gönderilmesi Ve İade Talebi

N11 üzerinden Coofbe adlı satıcıdan 20 Eylül tarihinde 589,05 TL ödeyerek kart ile bir tripod siparişi verdim. Kargom geldiğinde paketi açtığımda tripod yerine dalga geçer gibi küçücük bir kablo ile karşılaştım. Ürünü hemen iade/değişim için geri gönderdim.

Mağazaya N11 üzerinden yazdığımda, stokların bittiğini, gönderilen kablonun da “hediye” olduğunu, N11 üzerinden iletişime geçebileceğimi söylediler. Ben tripod sipariş etmişken, stok bahane edilerek kablo gönderilmesini ve bunun da hediye gibi gösterilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Sipariş numaram 298229922424’tür.

Ya sipariş ettiğim tripodun acilen temin edilip gönderilmesini ya da ödediğim 589,05 TL tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. N11’in de bu satıcıya gerekli uyarıyı yapmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.