to read complaints and reviews, or file yours. 
18.06.2025 tarihinde N11 üzerinden satın almış olduğum TM6046C tost makinesinde, 05.07.2025 tarihinde yan taraflarında sararma şikayeti meydana geldi. Satıcı oldukça ilgisiz davrandı; N11'i defalarca aramama rağmen iade işlemi gerçekleşmedi ve faturası bile 16 gün sonra kesildi. Satıcı ismi: ÇELİKBAŞLARDTM.
N11 iade sürecimde, Arçelik tarafından iade raporu alınması istendi. Ancak Arçelik, buna yetkisi olmadığını belirtti. 12 günlük kullanım sonucunda, 14 gündür iadesi için muhatap bulamıyorum. Bugün itibarıyla bana Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapabileceğim söylendi.
Müşterisinin arkasında durmayan bu firmayla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve gerekirse hukuki yollara başvuracağım.
N11'den Arçelik ankastre mikrodalga aldım fakat satıcı (ankamallarçelik) siparişi iptal edip 'tedarik edemiyoruz' bildiriminde bulunmuş. Fiyatı yükseltip ürünü göndermemek için iptal edildi. Aldığım ürünün fiyatı 11.899 TL. Siparişi 22.11.2024 tarihli Cuma günü verdim. İade için 5 iş günü beklemem s...
N11 üzerinden asilevaletleri satıcısından Arçelik marka çaycı aldım. Çaycının kutusunu açıp kontrol ettiğimde elektrik aksesuarı üzerinde çaycının tam oturmadığını malzeme kalitesi düşük olduğu için iadesini hemen gün içerinde gerçekleştirdim. Fakat mağaza kutu açıldığı için ürünü kabul etmediğini b...
İade ettiğim ürünün parasını hala alamadım. N11 pişmanlıktır. Sayın yetkili, N11 kalitesi ve müşteri memnuniyetine güvenerek 10 Ekim 2024 tarihinde almış olduğum tost makinesi, 5 gün beklememe rağmen elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda, kargonun ürünü iade ettiğini, kargo şirketi ile g...
N11'den Karaca'nın hamur makinesini aldım, ürün bozuldu. Karaca, elinde parça olmadığı için iade parasının 06/05/2025 tarihinde N11'e aktarıldığını söyledi. Ancak N11, para iadesini bir aydır yapmıyor. Neredeyse para iadem nerede diye sormaktan yoruldum, Tüketici Hakem Heyeti'ne şikâyette bulunacağı...
N11 üzerinden somun sıkma makinesini aldım. Makine gücü yetersiz geldiğinden iade gönderdim. İade onaylanmadı sebep olarak ürün depoya teslim edilmedi diye belirtildi. Kargodan aldığım takip numarasından sorgulama yaptığımda ürünün 6 gün önce kendilerine teslim edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerin...
Arçelik 
Yorumlar