Teslim Edilmeyen Ürün İçin Ücret İadesi Ve Çözüm Talebi

Eren

N11

11 Kasım 2025 00:07

290

23.09.2025 tarihinde n11.com üzerinden 201328187530 numaralı siparişi verdim. Siparişin Ankara Etimesgut adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Kargo takip numarası: 28218810508106. Ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Sürat Kargo'nun bana iletilen bu takip numarasından herhangi bir teslimat bilgisine ulaşamıyorum. Buna rağmen hem n11.com hem de Sürat Kargo, sistemlerinde siparişin teslim edildiği bilgisini paylaşıyor.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, n11.com konuyla ilgilenmediklerini ve yasal yollara başvurmam gerektiğini belirtti. Satıcı firma a Yapı Teknoloji ile de görüştüm, ancak bir sonuç alamadım. Ürünün bana teslim edildiğine dair hiçbir kanıt yok; teslimat kodu paylaşılmadı ve ürünün teslimat şubesi olan Eryaman Şubesi’ne hiç gelmediğini şubeden teyit aldım. Buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Kredi kartı ile ödediğim 1745 TL tutarındaki ürün teslim edilmediği halde ücret iadesi yapılmadı. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağdur edildim. Ürünün bana teslim edildiğine dair kanıt talep ediyorum. n11.com, Sürat Kargo ve a Yapı Teknoloji’nin olayı çözüme kavuşturmasını ve ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.

teslim-edilmeyen-urun-icin-ucret-iadesi-ve-cozum-talebi-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mikayil

N11

18 Ağustos 2025 13:17

431

12.08.25 tarihinde N11 üzerinden Atasun satıcısından verdiğim 203125876531 numaralı siparişim, Yurtiçi Kargo tarafından teslim edildi olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Teslimat noktası olarak Pudo - seçmiştim. Kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde, bir hata olduğunu ve ürünün iade edildiğini...

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

N11 Bir Türlü İade Edilen Ürünün Ücretini Geri Ödemiyor

Ümit

N11

18 Ekim 2023 00:44

351

26.09.2023 tarihinde N11 sitesi üzerinden 206127255513 sipariş numaralı 112091918152343 web sipariş kodlu gönderim Sürat Kargo'yla gönderildi ve teslim edilmedi. Zaten kargo hakkında gerekli şikayetlerimi yaptım. Akabinde ürün iptali iadesi talebinde bulunmak istedim ama maalesef N11 canlı desteğe b...

Ahmet sonucu yetersiz buldu

N11 Teslim Edilemeyen Ve Ödeme İadesi Yapılmayan Sipariş

Ahmet

N11

03 Ağustos 2023 14:51

241

N11 üzerinden 16.07.2023 tarihinde 207798215717 sipariş numarası ile satın aldığım ürün MNG Kargo 967823865881 teslimat numarası ile tarafıma gönderildi ve kontrol ettiğimde 25.07.2023 tarihinde ürün kargo firması tarafından teslim edildi olarak görünüyor. Fakat bana teslim edilen herhangi bir şey y...

Akif sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi Ve Mağduriyet Yaşandı

Akif

N11

26 Kasım 2024 12:50

204

N11 üzerinden 209378525933 sipariş numaramın satıcısı da N11 olduğu alışverişimi, 11.11.2024 günü sipariş verdim. Sürat Kargo'ya verildi. Ürün teslim edilmediği halde teslim edildi olarak sisteme girildi. Çözüm merkezi ile görüştüğümde 19.11.2024 gününde kayıt oluşturuldu ve 26.11.2024 günü ancak dö...

N11 Siparişim Kargoya Verilmiyor, Müşteri Hizmeti Yok

Seyfi

N11

27 Ocak 2025 21:08

222

19.01.2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden vermiş olduğum 201385628834 numaralı siparişim belirtilen kargo tarihi (22.01.2025) üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. N11 sitesi hiçbir şekilde sorumluluğu üzerine almıyor, konu hakkında muhatap bile bulamıyorum. Sitedeki yönlendirme...