Ana Sayfa
N11
İptal Etme
Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade Engeli Ve Müşteri Hizmetlerinde Oyalama

ID:34208908

Evren sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade Engeli Ve Müşteri Hizmetlerinde Oyalama

Evren

N11

12 Kasım 2025 11:07

191

6.11.2025 tarihinde N11 üzerinden Kiwi Sinbo Uyumlu Sunny Çay Makinesi Buhar Emniyet Termostatı (Sipariş No: 203976913531) satın aldım. Ürün, kargo takibinde 5 gündür transfer merkezinde görünüyor ve hiçbir güncelleme yapılmadı. Kargo firmasının destek hattını defalarca aramama rağmen, ürünün nerede olduğu konusunda bilgi alamadım.

N11 müşteri hizmetleriyle de birçok kez görüştüm, ancak siparişim iptal edilmiyor ve sürekli “size geri dönüş yapılacak” denilerek oyalandım. Üstelik teslim edilmeyen ürün için iade talebinde bulunduğumda, sistem 14 günlük sürenin geçtiğini iddia ediyor. Oysa ürün elime ulaşmadı ve siparişin üzerinden sadece 1 hafta geçti.

Bu süreçte müşterime karşı zor durumda kaldım ve bana olan güvenleri N11 sebebiyle sarsıldı. Aynı ürünü başka bir platformdan kısa sürede temin edebildim, ancak N11’de yaşadığım mağduriyet hala devam ediyor.

Siparişimin iptal edilerek ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Sinbo

Sunny

İddaa

Evren

15 Kasım 2025 11:50

Şaka gibi dün arayıp iptal edildi merak etmeyin diyorlar. Bugün sistemden mesaj geliyor ürün teslim edildi diye iptal geri alındı. Bir d belki kullandıkça beğenirsiniz diye de dalga geçmişler. Ürün zaten teslim edilmedi bir kere bunların ne yaptıklarından haberleri yok. Bir de benden teşekkür yazısı istiyorlar sanki bir yardımları dokundu. Destek elemanı diyor ki 1 gün bekleyin tekrar yazın bu nedir ya sizi takip etmekle mi geçecek bir işi de düzgün yapın!

Evren

15 Kasım 2025 12:07

teslim-edilmeyen-urun-icin-iade-engeli-ve-musteri-hizmetlerinde-oyalama-1.jpg

Utanmadan bir de teslim edildi diyorlar, daha doğru yere bile gönderememişler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Milad sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İki Hafta Gecikti, N11 Ve Satıcıdan Net Çözüm Alamadım

Milad

N11

04 Haziran 2025 05:12

1.008

16 Mayıs 2025 tarihinde N11 üzerinden Kuzeybatı adlı mağazadan Akıllı Klozet Kapağı TU-23B siparişi verdim. Sipariş numaram: 202899757735. Ürün açıklamasında 1-3 gün içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen iki haftayı aşkın süre boyunca hiçbir gönderim yapılmadı. Mağazayla defalarca iletişime ge...

siparisim-iki-hafta-gecikti-n11-ve-saticidan-net-cozum-alamadim-1.jpg

Sakine sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Teslimat Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Siparişim Elime Ulaşmadı

Sakine

N11

18 Eylül 2025 15:15

268

7 Eylül’de N11 üzerinden Bıqplanet mağazasından Sinbo Kahve Baharat Öğütücü SCM 2997 siparişi verdim (Sipariş No: 203154197535). Teslim tarihi 11 Eylül olarak görünmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Kargo takibini yaptığımda, ürünün Giresun Bulancak’ta Y. E. O. isimli bir kişiye Aras Kargo tarafından...

yanlis-teslimat-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-siparisim-elime-ulasmadi-2.jpg

yanlis-teslimat-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-siparisim-elime-ulasmadi-1.jpg

Kazım sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmeden 'Teslim Edildi' Gösteriliyor, Mağduriyetim Artıyor

Kazım

N11

25 Ağustos 2025 22:38

212

29 Temmuz’da N11 üzerinden 205624646537 numaralı siparişimle Stanley marka termos satın aldım. Ürün yurt dışından gelecekti ve tahmini teslimat süresi 15 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak 17. İş gününde hâlâ ürün elime ulaşmadığı halde, sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ayrıca tahmini tes...

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

N11'de İptal Ve İade Sorunları: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Deniz

N11

08 Nisan 2025 17:42

386

Merhabalar 5 Nisan tarihinde N11 alışveriş sitesi üzerinden 205672946731 numaralı tencere siparişi verdim. Müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal etmek istedim. N11 müşteri hizmetleri beni gönderici firmaya yönlendirildi. Sipariş iptalini firma N11 tarafından yapıldığını bildirdiler. N11 firma...

N11'de İptal Ve İade Sorunları: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Edilen Ayıplı Ürünün Ücret İadesi Yapılmadı, N11 Tarafından Destek Alınamıyor

Ahmet

N11

23 Haziran 2025 14:06

1.066

"İade talebim N11 tarafından olumlu sonuçlanmış ve tutar tarafıma iade edilmiştir. Kayıt sonrası iade talebi için alınan aksiyondaki ilgililerin göstermiş olduğu çaba ve sonuçlandığında bilgilendirme sağlandığı için teşekkür ederim."