Ana Sayfa
N11
Fiyat
Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsız Kalınması Mağduriyet Yarattı

ID:33511811

Çiğdem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsız Kalınması Mağduriyet Yarattı

Çiğdem

N11

28 Ağustos 2025 23:27

334

Çiğdem'in Teşekkür Mesajı

“Ulaşıp sorunumu çözdüler ama böyle afk satıcılar hakkında direk hesaplarını dondurma işlemi yapabilirsiniz. Tüm e ticaret sitelerinde varlar. Teşekkürler...”

25 Ağustos 2025 tarihinde N11 üzerinden Galastil mağazasından kızım için Işıklı Elsa Baskılı Çırtlı Ayakkabı (22 numara) sipariş ettim. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 206862589535’tir. Ürün bedeli olarak 519,99 TL ödedim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim için belirtilen tahmini kargoya verilme tarihi 28 Ağustos olmasına rağmen, hâlâ 'hazırlanıyor' aşamasında gözüküyor.

Bu süreçte hem Galastil mağazasına hem de N11 müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişimin gönderileceği adres Kahramanmaraş’tadır ve bu durum hem beni hem de kızımı mağdur etti. Özellikle küçük bir çocuk heyecanla ayakkabısını beklerken yaşanan bu sorumsuzluk kabul edilemez.

İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Ürünümün derhal kargoya verilmesini değil, artık siparişimin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini ve iade edilen tutar kadar kupon tanımlanmasını talep ediyorum.

siparisin-kargoya-verilmemesi-ve-cevapsiz-kalinmasi-magduriyet-yaratti-2.jpg

Çiğdem

29 Ağustos 2025 18:58

Ulaşıp sorunumu çözdüler ama böyle afk satıcılar hakkında direk hesaplarını dondurma işlemi yapabilirsiniz. Tüm e ticaret sitelerinde varlar. Teşekkürler...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nihat sonuçtan hiç memnun değil

N11’de Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Nihat

N11

20 Ağustos 2025 13:31

432

15.08.2025 tarihinde N11 üzerinden verdiğim 202415736535 numaralı siparişim, bugün 20.08.2025 olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ücreti kredi kartı ile ödedim ve ürünümün bir an önce gönderilmesini beklerken, N11 müşteri temsilcisiyle canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Ancak bana sadece s...

Sipariş Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

Ali

N11

29 Ağustos 2025 12:20

373

22/08/2025 tarihinde N11 üzerinden 9549 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 205994799534). Siparişin en geç 27/08/2025 tarihinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen, ürünüm bu tarihe kadar kargoya verilmedi. Bu süreçte iki kez N11 müşteri hizmetleriyle uygulama üzerinden iletişime geç...

1 Destek

1 Yorum

Siparişimin Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Mehmet

N11

02 Eylül 2025 14:09

287

11 Ağustos 2025 tarihinde N11.com üzerinden “Snapbuy LED Işıklı 4 Tekerlekli Çocuk Paten Ayakkabı Gizli Tekerlekli Spor Ayakkabı Pembe-Mor 34 Numara” adlı ürünü 1864,10 TL ödeyerek sipariş verdim (Sipariş No: 206831856533). Siparişimin 15 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan g...

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı

Bülent

N11

17 Ekim 2025 21:25

394

3 Ekim tarihinde N11 üzerinden kalem, uç ve cetvel siparişi verdim. Sipariş numaram: 206763825534. Sipariş uygulamada teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürünlerim hâlâ kargoda teslim edilmeyi bekliyor. Teslimat adresim Adana’dır. Konu ile ilgili hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla ...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-hayal-kirikligi-yaratti-3.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-hayal-kirikligi-yaratti-2.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ne Zaman Gelecek? Beklemekten Yoruldum!

Mehmet

N11

01 Eylül 2025 14:11

242

11.08.2025 tarihinde N11.com üzerinden "Snapbuy LED Işıklı Şarjlı 4 Tekerlekli Çocuk Paten Ayakkabı Gizli Tekerlekli Spor Ayakkabı Pembe Mor 34" ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 206831856533). Ürünün 15 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti, fakat aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kar...