Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33514980

Sipariş Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

profile
Ali
N11
29 Ağustos 12:20
275

22/08/2025 tarihinde N11 üzerinden 9549 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 205994799534). Siparişin en geç 27/08/2025 tarihinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen, ürünüm bu tarihe kadar kargoya verilmedi. Bu süreçte iki kez N11 müşteri hizmetleriyle uygulama üzerinden iletişime geçtim ve her defasında yalnızca “inceliyoruz” şeklinde yanıt aldım. Ayrıca 28/08/2025 tarihinde iletişim numarası üzerinden tekrar görüştüğümde, mağazaya ulaşamadıklarını ve mağduriyetimi gidermek için başka bir mağazadan sipariş vermemi, bunun karşılığında ise 150 TL kupon desteği sunabileceklerini söylediler. Ancak bu teklif benim mağduriyetimi kesinlikle karşılamıyor.

Siparişim için herhangi bir fatura da kesilmedi. Adana’da yaşıyorum ve bu süreçte hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadım. Ürünün gönderilmemesi nedeniyle acilen ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ali
Ali
29 Ağustos 12:05

Şu anda baktım fiyatlandırmasına ürünün fiyatı 9600-9900TL aralığındaydı şu anda 11000 TL'ye yükselmiş bu demek oluyor ki ücret artımı olduğu için benim siparişimi göndermediler ve benim iade mi istediler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Bülent
N11
17 Ekim 21:25
264

3 Ekim tarihinde N11 üzerinden kalem, uç ve cetvel siparişi verdim. Sipariş numaram: 206763825534. Sipariş uygulamada teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürünlerim hâlâ kargoda teslim edilmeyi bekliyor. Teslimat adresim Adana’dır. Konu ile ilgili hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla ...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-hayal-kirikligi-yaratti-3.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-hayal-kirikligi-yaratti-2.jpg
1
Nihat sonuçtan hiç memnun değil

N11’de Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Nihat
N11
20 Ağustos 13:31
335

15.08.2025 tarihinde N11 üzerinden verdiğim 202415736535 numaralı siparişim, bugün 20.08.2025 olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ücreti kredi kartı ile ödedim ve ürünümün bir an önce gönderilmesini beklerken, N11 müşteri temsilcisiyle canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Ancak bana sadece s...

N11’de Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün, Geciken İade: Mağduriyetim Giderilsin!

profile
Yasemin
N11
28 Eylül 13:56
271

14 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Happy Center mağazasından 202152318534 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 1.299,65 TL’dir. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. 28 Eylül olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Durumu N11 müşteri hizmetlerine de...

Öne Çıkan Konular
N11 Sipariş N11 müşteri hizmetleri N11 siparişlerim N11 Sipariş 150 tl kupon N11 iletişim numarası N11 iade N11 kargo N11 siparişlerim N11 ödeme N11 150 tl kupon
Benzer Şikayet Yaz
N11 Kategorileri