to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor Kalıyor Ve Kargo Gecikiyor, 25 Gün Sonra Otomatik İptal Edilecek
15 Şubat 2026 tarihinde N11 üzerinden Koray Spor mağazasından 203195531137 sipariş numarası ile 1.784,74 TL tutarında Adidas Deportivo halı saha ayakkabısı satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişin hazırlanıyor” görünüyor ve ürün bir türlü kargoya verilmiyor. Ürüne zam geldiği için firmanın özellikle kargoya vermeyi geciktirdiğini düşünüyorum.
Bu süreçte N11 müşteri asistanı ile görüştüğümde, siparişi kendimin iptal edebileceği, iptal etmezsem de 25 gün sonunda sistem tarafından otomatik iptal edileceği söylendi. Yani ben zamanında ve geçerli fiyattan sipariş verdiğim halde, ürünün gönderilmesi yerine iptal edilmeye zorlanıyorum.
Siparişimin mevcut fiyattan, herhangi bir iptal edilmeksizin, acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Siparişimin kargoya verilmemesi ve iptal edilme tehdidi nedeniyle mağdur oldum, N11 müşteri asistanıyla görüştüm, siparişi iptal ettim ve başka bir satıcıdan aynı ürünü aldım, ancak hâlâ özür ve açıklama bekliyorum.
