Siparişim Haftalarca Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Ahmet

06 Ağustos 2025 15:50

375

17 Temmuz 2025 tarihinde N11 üzerinden Bofigo markasına ait bir mutfak standı siparişi verdim (Sipariş No: 205738522536). Bugün 6 Ağustos 2025 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş adresim Kuşadası olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi ve süreç boyunca mağdur edildim.

Yaşanan gecikmenin ardından hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de satıcı Bofigo ile defalarca iletişime geçtim. N11 tarafından sürekli olarak “Ürününüz size ulaştırılmaya çalışılıyor, biz de araştırıyoruz” şeklinde oyalayıcı yanıtlar aldım. Satıcı ise hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Ayrıca iptal talebinde bulunmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım.

Alışverişimi kredi kartı ile 1.724 TL tutarında gerçekleştirdim. Ürün veya siparişim herhangi bir koruma programı kapsamında değildi. Benzer bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve bu süreçte mağduriyet yaşadım.

Bu nedenle, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bofigo

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nihat sonuçtan hiç memnun değil

N11’de Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Nihat

N11

20 Ağustos 2025 13:31

432

15.08.2025 tarihinde N11 üzerinden verdiğim 202415736535 numaralı siparişim, bugün 20.08.2025 olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ücreti kredi kartı ile ödedim ve ürünümün bir an önce gönderilmesini beklerken, N11 müşteri temsilcisiyle canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Ancak bana sadece s...

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

İade Süreci Uzadı Ücret İadem Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ümit

N11

05 Ağustos 2025 11:57

336

14 Temmuz 2025 tarihinde N11 üzerinden 203993534536 sipariş numarasıyla Yataş Puffy Hybrid yatak satın aldım. Kargo bulunduğum şehre ulaştıktan sonra, dağıtım bölgesine teslimat yapılmadığı ve ürünün kargoda zarar gördüğü belirtilerek tutanak tutuldu ve ürün geri iade edildi. Bunun üzerine iade işle...

Defolu Ve Hasarlı Çamaşır Makinesi Teslimatı Aylardır Çözülmedi

Gülcihan

N11

26 Eylül 2025 18:39

305

4 Nisan 2025 tarihinden bu yana n11.com üzerinden satın aldığım, sipariş numarası 204893832738 olan sıfır ve garantili çamaşır makinesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlk teslimatta defolu ürün gönderildi, iade talebim ise kabul edilmedi. Bunun üzerine Hakem Heyeti'ne başvurdum ve haklı b...

Ne Ürün Var Ne İade: Çözüm Bekleyen Mağduriyet

Gamze

N11

28 Eylül 2025 15:00

226

11 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Karaca Home Carving Vazo siparişi verdim (Sipariş No: 208163178531). Ürünüm bugüne kadar gönderilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile 446 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte defalarca N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her sefer...

N11 Üzerinden Yaptığım Alışverişte Ücret İadesi Sorunu Ve Yetersiz Destek

İsmail

N11

15 Ağustos 2025 10:40

821

16 Temmuz 2025 tarihinde N11 Alışveriş uygulaması üzerinden 203191622532 sipariş numarası ile maselektromarket adlı mağazadan 385 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödemeyi Popy Para kartımla gerçekleştirdim. Ürün hatalı ve kırık geldiği için iade ettim ve iade işlemi 1 Ağustos’ta başlatıldı. Ancak ...