Teslim Edilmeyen Ürün İçin Yanıltıcı Teslimat Kaydı Ve İade Sorunu

N11 üzerinden 203232836530 numaralı siparişim ile Çelikbaşlardtm mağazasından Arçelik 9100 DMX model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün ücretini (21.290 TL) ödedim ve teslimatın yapılmasını bekliyorum. Ancak siparişi verdiğimden bu yana 6 gün geçti, ürün hâlâ kargoya bile verilmedi.
Her gün N11 müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmuyor, sadece mağazanın depo sayımını bahane ettikleri ve beklemem gerektiği söyleniyor. Ne mağazadan ne de N11’den herhangi bir çözüm veya net bilgi alamadım. Bu süreçte tamamen mağazanın keyfini beklemek zorunda bırakıldım ve mağdur edildim.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ürün teslim edildikten sonra N11 hesabımı kapatmayı düşünüyorum.


N11 ve markabizdedir, müşteriyi yanıltıp mağdur ediyor. Arçelik kurutma makinesi siparişi verdim. En geç 10 Mayıs'ta kargoya verilmesi gerekiyordu. Be...

N11 üzerinden aryılbeyazesya satıcısından Bosch wga142zxtr marka çamaşır makinesi aldım. 3 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Bilgi almak için mağazaya sorduktan bir süre sonra siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Mağaza ürünü tedarik edemiyormuş. Peki mağaza ürünü tedarik edemiyor...

4 Nisan 2025 tarihinden bu yana n11.com üzerinden satın aldığım, sipariş numarası 204893832738 olan sıfır ve garantili çamaşır makinesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlk teslimatta defolu ürün gönderildi, iade talebim ise kabul edilmedi. Bunun üzerine Hakem Heyeti'ne başvurdum ve haklı b...
N11 den aralık 13 te Arçelik marka çamaşır makinesi aldım. 17 sinde teslim edileceği bilgisi geldi. Sonrasında Arçelik'ten kargonuz alınmıştır diye mesaj geldi. Sonrasında ise talebiniz iptal edilmiştir diye bilgilendirme mesajı geldi. Ben talep iptal etmedim. Arçelik'i arayıp sorduğumda bilgilere u...
Yorumlar