Ana Sayfa
N11
Fiyat
Sipariş Sonrası Fiyat Artışı Ve Mağduriyet Yaşadım

ID:33698403

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sonrası Fiyat Artışı Ve Mağduriyet Yaşadım

Mustafa

N11

17 Eylül 2025 12:50

234

Geçen hafta N11 üzerinden Altekdtm mağazasından 205582858531 numaralı siparişi verdim. Ürünü satın aldıktan ve mağaza onayladıktan hemen sonra, mağaza tarafından arandım ve bana "Yeni gelen ürünler zamlı, bu fiyattan veremem, siparişi iptal edin, fiyatı güncelleyip tekrar alın" denildi. Ben de kabul etmedim. N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişi verdiğim fiyattan göndereceklerini söylediler fakat bu sadece sözde kaldı, ürün gönderilmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise mağaza, "Ürün elimizde yok" diyerek yanlış bilgi vermiş. Oysa ürün ellerinde var, sadece fiyatı yükseltmek için bana siparişi iptal ettirmeye çalıştılar.

Bu süreçte N11’in bu duruma izin vermesi beni çok üzdü. Yıllardır N11’den alışveriş yapıyor ve çevreme de öneriyordum. Ancak yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle artık hesabımı silmeyi ve bir daha alışveriş yapmamayı düşünüyorum. Siparişi verirken 20.000 TL ödeme yaptım ve 1.000 TL üzeri indirim kuponu kullandım. Eğer ürünü göndermeyecek olurlarsa, benzer ürünü başka yerden almak zorunda kalacağım ve bu durumda 4-5 bin TL gibi ciddi bir zararım olacak.

Benim beklentim, ürünü siparişi verdiğim eski fiyattan ve kuponumu kullanarak tarafıma gönderilmesidir. Mağazanın keyfi uygulamalarına ve fiyat değişikliği dayatmasına karşı N11’in müşteri haklarını korumasını talep ediyorum.

siparis-sonrasi-fiyat-artisi-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hamdi sonuçtan hiç memnun değil

N11 Tarafından Haksız Sipariş İptali Ve Müşteri Mağduriyeti

Hamdi

N11

18 Ağustos 2025 10:34

370

N11 satış mağazasında 207985156533 numaralı siparişim benim bilgim dışımda iptal edildi. Siparişteki ilgili ürün kampanyalı ve indirimli olarak satışa sunuldu ve kişi başı 1 adet alma sınırı vardı. Fakat siparişim onaylanıp ödemesi yapıldığı halde yanlış fiyat sebebi ile iptal edildiğini gördüm. Oys...

n11-tarafindan-haksiz-siparis-iptali-ve-musteri-magduriyeti-4.jpg

n11-tarafindan-haksiz-siparis-iptali-ve-musteri-magduriyeti-3.jpg

n11-tarafindan-haksiz-siparis-iptali-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Ürün Siparişlerimin Fiyat Yanlışı Gerekçesiyle İptal Edilmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Hasan

N11

04 Haziran 2025 09:24

429

N11 uygulaması üzerinden farklı tarihlerde verdiğim siparişlerimin tamamı iptal edildi. Kampanya ve indirim olduğu belirtilerek satışa sunulan ürünlerden oluşturduğum 27.05.2025 tarihli 209892455732 ve 204925175733 numaralı iki siparişim, fiyatta yanlışlık olduğu gerekçesiyle iptal edildi. Bu birinc...

Kampanyalı Ürün Siparişlerimin Fiyat Yanlışı Gerekçesiyle İptal Edilmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

1 Yorum

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Stok Bahaneleriyle Keyfi Sipariş İptali

Muhammet

N11

19 Kasım 2024 15:31

265

11 Kasım 2024 günü N11 uygulaması üzerinden LTB isimli mağazadan, üç adet kampanyalı ve kupon kullanarak uygun fiyata aldığım, gelmesini sabırsızlıkla beklediğim 205573825937 numaralı siparişlerim, bugün bilgim ve onayım dışında stok sebebiyle iptal edilmiş. Aynı ürünleri, aynı bedeni şu an daha yük...

Kampanyalı Fiyattan Aldığım Ürün Stokta Olmasına Rağmen Siparişim İptal Edildi

Eren

N11

11 Ağustos 2025 12:12

260

2 Ağustos’ta N11 üzerinden LTB mağazasından yüzde elli indirimli olarak bir ürün siparişi verdim. Siparişim, herhangi bir gerekçe gösterilmeden ve stokta olmadığı belirtilerek 11 Ağustos’ta iptal edildi. Ancak ürün hâlâ aynı beden ve model olarak N11’de satışta görünmekte ve stoklarda mevcut. Üsteli...

kampanyali-fiyattan-aldigim-urun-stokta-olmasina-ragmen-siparisim-iptal-edildi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Osman sonuçtan hiç memnun değil

N11 Tarafıma Ulaşmayan Ürün İçin Benden Kargo Bedeli Alıyor

Osman

N11

02 Şubat 2024 12:07

708

N11 siparişim tarafıma ulaşmadı. Satıcı farklı bir kargo takip numarası vererek bizi mağdur etti. Satıcıyla ilgili şüphelerimiz var fakat N11 destek olmadı, mağaza sorularımıza cevap vermiyor. N11 ve biz de satıcıyı aradık ancak telefonlarına cevap verilmiyor. Canlı destek, siparişi iptal edebileceğ...