to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Telefon Yerine Diş Macunu Gönderildi, Hemen İade Talep Ediyorum
21.01.2026 tarihinde N11 üzerinden doğrudan N11 satıcısından cep telefonu sipariş ettim; ancak kargo elime geçtiğinde paket içinden telefon yerine 4 adet diş macunu çıktı. Yaklaşık 9.899 TL ödeme yaptığım bu siparişin numarası 205587717134'tür ve teslimat adresim İstanbul Ümraniye'dir.
Durumu fark eder etmez mobil uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve N11 müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede bu şikayetin satıcıdan ilk kez geldiği, konuyla ilgilenileceği söylendi; ancak sürecin nasıl ilerleyeceği ve ne kadar süreceği konusunda net bir bilgi verilmedi.
Yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ödediğim 9.899 TL tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
