to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops'ta Gizli Kemer Kesikliği Nedeniyle İade Talebim Reddedildi
Gardrops uygulaması üzerinden dış giyim kategorisinde Manuka marka ikinci el bir ürün satın aldım. Satın alma öncesinde satıcı ile yazışarak ürün hakkında bilgi aldım. Üründe leke olduğunu ve ürünün kol kısmındaki kemer detayının orijinal resimden farklı olduğunu belirtti ancak kol kısmındaki kemerin uç kısmının kesik olduğu açıkça belirtilmedi. Sadece görselden farklı olduğu söylendi, bu önemli kusur tarafımla paylaşılmadı.
Ürün elime geçtiğinde teslimatı eşim aldı, ben ise yakınımın tedavi süreci nedeniyle ürünü birkaç gün sonra inceleyebildim. Ürünü detaylı ca kontrol ettiğimde kemer uç kısmının kesik olduğunu gördüm ve bu kusurun bana bildirilmemiş olması nedeniyle, satın aldığım Gardrops platformu üzerinden satıcıya iade talebi oluşturdum. Ancak tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, belirtilmeyen bu kusur için ayrıca terzi masrafı ödemek zorunda bırakıldım ve mağdur edildim.
Sipariş numaram 104444410 olup, bu alışveriş için kartımdan toplam 602,99 TL çekilmiştir. Haklı olduğum iade talebime rağmen Gardrops, kendi komisyon karını gözeterek iademi kabul etmemiş, ödememi karşı tarafa aktarmıştır. Kusurlu mal niteliğindeki bu ürün için iade işlemlerimin gerçekleştirilmesini ve ücretimin kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Aksi halde ürünü de ekleyerek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Bana konuyla ilgili en ufak bir dönüş olmuyor. Şikayet. Var olarak destek olacağınıza inancım sonsuz lütfen yardımcı olun desteğiniz önemli
Görsellerde iade talebinde bulunulan görüşme geçmişidir bu bilgileri bile ilettiğim halde kendinden emin iade talebini kabul etmemiştir ve Gardrops alıcıya asla sahip çıkmamaktadır. Bu sayfadan alışveriş asla yapmayın
Gardrops yetkilisi gör artık yaşattığınız olumsuzluğu ve nasıl insanların mağdur edildiğini. İmkanımız olsa ikinci el tercih yerine mağazalardan alırız paramızı çöpe attığımız yetmiyor ve güvensizlik veriyorsunuz etrafımdaki herkese nasıl bir sayfa olduğunuzu yazacağım ve bugün görseller ile Tüketici Hakları'na sizi şikayet edeceğim
Herhangi bir dönüş ve telafi için bir adım bile atılmamıştır
Merhaba, Yaşadığınız durumu önemsiyoruz. İade süreçlerinde tüm değerlendirmeler, platform üzerindeki kayıtlı mesajlaşmalar ve görseller dikkate alınarak yapılmaktadır. Konuyu birlikte inceleyebilmemiz için uygulama içerisindeki canlı destek alanından ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımız size sürecin detaylarıyla ilgili bilgilendirmeyi yapacaktır. Sevgilerimizle.
Kusura bakmayın da bunları gönderdiğim halde iademi onaylamadınız burayada yükledim resimleri berbat bir firmasınız asla sizden bir alışveriş yapmam yaptırmam kimseye de
Dalga geçer gibi bir ay sonra dönüyor sanki her şeyden bir habermiş gibi görsel istiyorsunuz buradan alışveriş yapanlara kurduğunuz kumpas inanılmaz derecede berbat alışveriş yaparien iki kez düşünün
