Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Firat sonuçtan hiç memnun değil

Satıcıdan Alınan İşlemcinin Arızalı Çıkması Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Firat
19 Ağustos 2025 20:33
365

N11 üzerinden nextgenpc satıcısından Intel i5 9400F işlemci satın aldım. Ürün kutusuz ve tray olarak geldi, bu durumu normal karşıladım. Yaklaşık bir ay sonra ürünü kullanmaya başladığımda arızalı olduğunu fark ettim. Garanti belgesinin kutu içinde olduğu söylendi, ancak ürün zaten kutusuzdu. Fatura talep ettim, yaklaşık iki hafta sonra sisteme yüklendi fakat bu süreçte garanti firması yerine satıcı ürünü kendilerine göndermemi istedi. Ürünü gönderdiğimde ise ürünün kendilerine ait olmadığı, seri numarasının sistemlerinde bulunmadığı ve faturada da herhangi bir seri numarası olmadığı belirtildi. Üstelik fatura daha sonra sistemden de silindi.

N11 müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak çözüm merkezi satıcıya ulaşamadıklarını belirterek kaydı kapattı ve yasal haklarımı kullanabileceğimi söyledi. Şu ana kadar tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı.

Ürünün tamir edilmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum. Ödemeyi online kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 209785915732’dir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özcan
28 Kasım 2023 18:26
908
N11 Sahte Ürün Satan Satıcıya Yaptırım Sağlamıyor.
N11 Sahte Ürün Satan Satıcıya Yaptırım Sağlamıyor.
N11 Sahte Ürün Satan Satıcıya Yaptırım Sağlamıyor.
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kübra
12 Ağustos 2024 17:56
928

Arızalı SSD İadesi Barkod Etiketi Nedeniyle Reddedildi

profile
Arda
19 Ağustos 2025 19:51
409

profile
Sadık
08 Temmuz 2025 20:44
646
Benzer Şikayet Yaz

N11 Kategorileri