Ödeme Yapıldı, Fiyat Hatası Gerekçesiyle Tek Taraflı Sipariş İptali

N11 uygulaması üzerinden Mutlu Bebe satıcısından Biddy Pitty Picco Alüminyum Tam Yatar Baston Bebek Arabası sipariş ettim. 20 Ağustos tarihinde verdiğim bu siparişi beklerken, 25 Ağustos tarihinde siparişimin “hatalı fiyat” gerekçesiyle iptal edildiğini ve iade sürecinin başlatıldığını bugün tarafıma bildirildi.

Sipariş verirken ürünü gördüğüm fiyat üzerinden satın aldım, ödeme tutarı kartımdan çekildi ve siparişim onaylandı. Tüm bu aşamalardan sonra, kargo beklerken tek taraflı olarak “hatalı fiyat” denilerek iptal edilmesini kabul etmiyorum. Alışverişi, uygulamada gördüğüm ve satın aldığım fiyat şartlarıyla tamamladım.

Siparişimde yer alan bebek arabasının, sipariş anında geçerli olan ve ödediğim fiyat üzerinden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu tür iptallerin tüketici mağduriyetine yol açtığını ve güven sarsıcı olduğunu belirtmek isterim. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.