to read complaints and reviews, or file yours.N11’in Yanıltıcı 250 TL Kupon Vaadi
Bugün N11 tarafından “İlk alışverişine özel 250 TL kuponun hesabında, hemen kullan! ” içerikli bir SMS aldım. Mesajda herhangi bir alt limit ya da ek şart belirtilmeden doğrudan verilen linke yönlendirildim ve üye bilgilerimle siteye giriş yaptım.
Siteye giriş yaptıktan sonra hem yönlendirildiğim yerden hem de hesabımdaki kuponlar bölümünden kontrol etmeme rağmen hiçbir şekilde 250 TL’lik kupon tanımlı olmadığını gördüm. SMS’te kuponla ilgili herhangi bir koşul, alt limit ya da ek açıklama da yer almıyordu.
Bu şekilde, alt limiti veya şartı belirtilmeyen ve gerçekte tanımlanmamış bir kupon vaadiyle kullanıcıların siteye çekilmesini son derece yanıltıcı ve yanlış bir pazarlama yöntemi olarak görüyorum. N11’den, tarafıma gönderilen bu kuponun koşulsuz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve benzer yanıltıcı SMS gönderimlerinin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Müşteri temsilcisi aradı ve bana yeni üyeliklere ait kupon olduğunu söyledi. Madem yeni üyeliklere özel ve ben yeni üye değilsem bu mesajı neden alıyorum? Sitenize girip veya uygulamanızı indirip alışveriş yapmak için mi? Yanıltıcı ve yalan bilgi beyan etmeyin üyeliğimi de siliyorum. Bir daha SMS almakta istemiyorum.
