to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün N11 tarafından “İlk alışverişine özel 250 TL kuponun hesabında, hemen kullan! ” içerikli bir SMS aldım. Mesajda herhangi bir alt limit ya da ek şart belirtilmeden doğrudan verilen linke yönlendirildim ve üye bilgilerimle siteye giriş yaptım.
Siteye giriş yaptıktan sonra hem yönlendirildiğim yerden hem de hesabımdaki kuponlar bölümünden kontrol etmeme rağmen hiçbir şekilde 250 TL’lik kupon tanımlı olmadığını gördüm. SMS’te kuponla ilgili herhangi bir koşul, alt limit ya da ek açıklama da yer almıyordu.
Bu şekilde, alt limiti veya şartı belirtilmeyen ve gerçekte tanımlanmamış bir kupon vaadiyle kullanıcıların siteye çekilmesini son derece yanıltıcı ve yanlış bir pazarlama yöntemi olarak görüyorum. N11’den, tarafıma gönderilen bu kuponun koşulsuz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve benzer yanıltıcı SMS gönderimlerinin sonlandırılmasını talep ediyorum.
N11.com mobil uygulaması üzerinden 11.11.2023 tarihinde alt limit olmayan 1.111,00 TL değerinde kupon yüklemesi yaptım ve hesabımda aktif olarak görünmekteydi. Sepetimde hazır olan ürünleri kuponumu kullanarak almak istediğimde önce "Geçersiz Kupon" sonra da "İşleminizi gerçekleştiremiyoruz daha son...
www.n11.com sitesinden tarafıma gelen bildirimle hesabıma 40 TL lik alt limitsiz bir kupon ekledim. Bu kuponu hesabıma ekledikten kısa bir süre sonra kuponu tükendiği gerekçesiyle kullanamadım. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde kuponun sınırlı sayılı olduğunu, hesaba eklenmiş olsa bile sayısı bit...
N11 Yeni üye ol kısmında 100 TL indirim olduğu yazıyor, ben de buna istinaden üye oldum. Üye olduktan hemen sonra kuponlarım kısmına baktığımda, sana özel hoşgeldin kuponu 150 TL, minimum alışveriş tutarı 500 TL olduğu yazıyordu. Fakat ben bunu istemiyorum, sebebi ise minimum alışveriş tutarının 500...
N11 uygulamasında bir kampanya duyurusu ile sepet oluşturdum. Ürünün üzerinde 400 TL alt limit ev tekstil ürünlerinde geçerli 75 TL indirim çeki kazan butonuna basarak sözde çeki kazandığımı düşünüp ödeme adımına ilerlediğimde, koşulu sağlamadığım uyarısı iletildi. Koşullar diye bir açıklama olmamas...
28.11.2025 tarihinde N11 hesabımda 'Hızlı Kupon 750₺ alt limit 750₺' isimli bir kupon tanımlandığını gördüm. Kupona uygun ürünleri inceleyip alışveriş yapmaya hazırlanırken, hiçbir işlem yapmamama rağmen kupon aniden hesabımdan kaldırıldı ve kullanılamaz hale geldi. Bu konuda N11 müşteri hizmetleri...
Yorumlar