Ana Sayfa
N11
İade
N11’den Onarılamaz Tablet İadesi İçin Uzun Süreli Oyalama

ID:34762742

N11’den Onarılamaz Tablet İadesi İçin Uzun Süreli Oyalama

Sedat

04 Ocak 21:33

201

2024 yılında N11 üzerinden Acer iconia marka bir tablet satın aldım. Cihaz arızalanınca yetkili servise gönderdim ve servis, tabletin onarılamadığını belirterek onarılamaz raporu düzenledi, ürünü de kendilerinde tuttu. Bunun üzerine ücret iadesi için servis raporu ve faturayı ekleyerek N11’e mail ile ilettim.

30.12.2025 tarihinden bu yana N11 tarafından dönüş bekliyorum. Süreç boyunca “raporu göremiyoruz”, “ekiplerimiz inceliyor” gibi gerekçelerle sürekli oyalandım ve herhangi bir net sonuç alamadım. Hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de mail yoluyla defalarca kez durumu ilettim, ancak somut bir çözüm sunulmadı.

Bu süreç uzadıkça piyasadaki tablet fiyatları ciddi şekilde arttı ve bugün aynı özelliklerde bir muadil tablet yaklaşık 15 bin tl seviyesine geldi. Ne tabletim elimde, ne de ücret iadesi yapılmış durumda.

Sipariş numaram 207748969234’tür. N11’in, servisin onarılamaz raporu doğrultusunda tarafıma derhal ücret iadesini yapmasını ve güncel fiyat artışları da dikkate alınarak muadil bir tablet alabilmem için ilave olarak uygun tutarda kupon tanımlamasını talep ediyorum.

Acer

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seda sonuçtan hiç memnun değil

N11'den Yetkili Kimseye Ulaşamıyorum Ücret İadem Yapılmıyor

Seda

N11

20 Kasım 2023 20:15

509

N11.com'dan 31.10.2023 tarihinde ürün siparişi verdim. Ürün kargoya verilmiş görünüyor ama kargo hareketlerine bakınca hiçbir bilgi yok. MNG Kargo'yu aradım firma fatura kesmiş ama bize ürünü teslim etmemiş görünüyor dedi. Satıcı firma kargoyu teslim etmiş gibi işlemi tamamlandı yapmış. Ürünü teslim...

3 Destek

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

N11 Ve Kargomsende Şirketi Mağdur Etti

Serkan

N11

19 Şubat 2024 01:29

583

31 Ocak 2024 2de N11 sitesinden sipariş numaram 209828394430 sipariş verdim kargom sende kargo şirketi ürünü teslim etmedi kargo şirketi ile 12.02.2024 tarihinde irtibat sağladığımda kargonuz daha geldi mi gibi sözler söyleyerek ne şikayet, ne de yardımcı oldu. 05.02.2024'de kargom şubeye gelip dağ...

1 Destek

Ürün Değişimi Yerine Para İadesi Mağduriyeti

Bora

N11

12 Ocak 2025 05:06

323

Sipariş Tarihi : 16/07/2024 14:18 Sipariş Kodu : 202555882632 N11 den satın aldığım ürün arızalandı servise yolladım, servis ürünün ayıplı olduğunu ve değişim ya da iade gerektiğini, bildiren servis raporunu gönderdi, ben ürünün aynını ya da fark ödemek kaydıyla bir üst modelini istediğimi söyled...

Ürün Değişimi Yerine Para İadesi Mağduriyeti

Sureyya sonuçtan hiç memnun değil

N11'de İade Yerine Kupon Sorunu

Sureyya

N11

12 Aralık 2024 13:18

1.001

15 Kasım 2024 tarihinde N11 sitesi üzerinden almış olduğum ürün yurt dışından geleceği için uzun bekleme süreci yaşadım. 1.12.2024 ülkeye giriş yapan ürün ayın 11 olmasına rağmen gelmedi kontrol için baktığımda sipariş tamamlandı olarak göründüğü için N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kayı...

Neriman sonuçtan hiç memnun değil

N11 Yanlış Kartla Alım Yaptım, Para İadesi Yapılmıyor

Neriman

N11

14 Ekim 2024 18:29

619

N11 satın alıp 5 dakika sonra yanlış kart ile alım yaptığım siparişin iptalini gerçekleştirmiş olmasına rağmen para iadesini yapmıyor. 06.10.2024 tarihinden beri müşteri hizmetlerine ne zaman yazsam sürekli aynı şeyleri söyleyip geçiştiriyorlar ama herhangi bir iade söz konusu değil. Siz benim param...

1 Destek

2 Yorum