to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden 17 Ekim 2024 tarihinde Dyson Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Ürün İstanbul Sarıyer adresime teslim edildi. Ürünü bir süre kullandıktan sonra arıza vermesi üzerine yetkili servise götürdüm ve ürünün sahte olduğu, yani orijinal Dyson ürün olmadığı resmi olarak servis tarafından belgelenerek tarafıma bildirildi.
Bunun üzerine N11 ve satıcıyla defalarca kez iletişime geçtim. Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve lehime karar verildi, ancak N11 sorumluluğu tamamen mağazaya yönlendirerek kendini süreçten uzak tutuyor. Mağazanın Van’da olduğu ve faturada telefon numaralarının eksik/yanlış yazıldığı için satıcıya da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. N11 ise “politikalarımız gereği mağaza hakkında detaylı bilgi veremiyoruz” diyerek yardımcı olmuyor.
Hem sahte ürün gönderilmesi hem de resmi olarak haklı bulunduğum bir karara rağmen mağduriyetim altı aydır devam ediyor. N11’in, evraklarım ve Hakem Heyeti kararı doğrultusunda ürün için ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve bu sahte ürün satışı yapan mağaza ile ilgili gerekli yaptırımları uygulamasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 205959266931.
26 Ocak 2023 tarihinde N11 üzerinden 2y Kozmetik firmasından Dyson Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 yıl sorunsuz kullandım, ancak sonrasında cihazda saçı sarmama problemi yaşadım. Arıza sonrası Dyson yetkili teknik servisine ürünü gönderdim. Teknik servis, ürünün orijinal olm...
N11 üzerinden N11 ile konuşmam sonrası "ürünün %100 orijinal olduğu, N11'deki mağazaların tüm evrakları kendilerine sunmadan satış yapamayacağını, güvenle alışveriş yapılabileceğini" dinledikten ve echrin isimli mağazasının oy puanına ve mağazadaki ürün yorumlarına güvenerek "07.02.2024 tarih 208133...
2021 yılında almış olduğum Dyson saç şekillendirme aletinin, 2024 yılı tasarımından kaynaklı bir şekilde arızalanması sonucu Dyson yetkili servisinde sahte olduğunu öğrendim. Ürün tüm aparatları, kodu, barkodu ve paketlenmesi dahil orijinal formundaydı. N11'e güvenerek satın almış olduğum ürünün ori...
N11 üzerinden 15 Kasım 2024 tarihinde yaklaşık 16.000 TL ödeyerek Dayın marka bir saç düzleştirici satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaptığımız kontroller sonucunda cihazın orijinal olmadığını, kaçak ürün olduğunu öğrendik. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduk ve lehimize karar çıktı. T...
22/03/2023 tarihinde sipariş verdiğim Dyson saç şekillendiricisi orijinal çıkmadı ve bu konuda satıcı firma N11 ile beraber bizi yanılttığını itiraf etti. N11'i aradığımda, istediğiniz yere şikayet edin dediler. Ürünü sahte olsa da parayı aldıkları için çok umursamıyor ve insanları yanıltmaya devam ...
Dyson 
Yorumlar