N11'de Şokfiyat.com Mağazasından Gelen Sahte HP 653 Kartuşların Orijinal Ürünle Değiştirilmesi

N11 üzerinden Şokfiyat.com adlı mağazadan HP 653 kartuş siparişi verdim. 9 Ekim’de siparişi oluşturdum, ürün 12 Ekim’de elime ulaştı. Gelen kartuşların sahte ve kalitesiz olduğundan şüphe ettiğim için HP destek ile iletişime geçtim, fotoğrafları kendilerine ilettim ve ürünlerin sahte, orijinal olmayan kartuşlar olduğunu belirttiler.

N11 müşteri hizmetlerine ve satıcıya ulaşmaya çalışmama rağmen bağlanamadım ve bu konuda herhangi bir destek alamadım. Orijinal HP ürün diye sahte kartuş gönderilmesini kabul etmiyorum.

Bu nedenle tarafıma gönderilen sahte kartuşların acilen orijinal HP 653 kartuşlarla değiştirilmesini ve bu sürecin N11 tarafından takip edilerek mağazaya gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.