N11'de Satıcı Ödemelerinde Sürekli Gecikme Yaşıyoruz

N11 platformunda lastiktoptanlt mağazası olarak satış yapmaktayız ve yaşadığımız sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşamaktayız. Son üç ödeme gününde (3, 13 ve 23’ünde) her defasında ödemelerimiz zamanında yapılmadı. Ortalama 45.000 TL ile 60.000 TL arasında değişen tutarlardaki ödemeler, ancak defalarca talep oluşturmamız ve müşteri hizmetlerine ulaşmamız sonucunda gecikmeli olarak hesabımıza yatırıldı. Özellikle son ödeme gününde (dün) yine ödeme yapılmadı ve yazılı olarak başvurduğumuzda, sadece “İlgileniyoruz, araştırıyoruz” şeklinde geçiştirici yanıtlar aldık.

Bu süreçte mağduriyetimiz artarken, N11’den herhangi bir gerçekçi açıklama veya çözüm sunulmadı. Bugün itibariyle ürünlerimizi N11’den kaldırmış bulunuyoruz. Talebimiz, bu haftaki geciken ödemenin ve bundan sonraki tüm ödemelerin zamanında ve eksiksiz olarak hesabımıza yatırılmasıdır. Ayrıca, N11’de bulunan mevcut alacaklarımızın bir an önce hesabımıza gönderilmesini istiyoruz.

Sorunumuzun acilen çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.