N11'de RAM Satın Alımında Fatura Gönderilmemesi Müşteriyi Mağdur Ediyor

14 Mayıs 2024 tarihinde n11.com üzerinden RAM satın aldım. Ancak ürünün faturası bana bir türlü iletilmedi ve faturama ulaşamıyorum. Siparişime ait numaram 203414948235’tir.

Hem satıcıyla hem de N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, faturayı iletme konusunda yetkilerinin olmadığını söylediler ve sorun çözülmedi. İnternetten yaptığım bu alışverişte, yasal hakkım olan faturaya ulaşamamak beni mağdur ediyor.

Siparişime ait faturanın en kısa sürede tarafıma iletilmesini, e-posta yoluyla veya N11 sistemine yüklenerek erişime açılmasını talep ediyorum.