N11de Onayım Olmadan İphone Siparişim İptal Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

N11 üzerinden 21/12/2025 tarihinde iPhone 17 Pro Max turuncu 256 GB Türkiye garantili ürünü satın aldım. Hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen, kısa süre sonra siparişimin sistem üzerinden iptal edildiğini gördüm. Herhangi bir SMS ya da e-posta ile bilgilendirme yapılmadı, sadece hesabıma girdiğimde sipariş durumunun iptal olduğunu fark ettim.

İptal edilen siparişimin numarası 202351428138’dir. Konuyu öğrenmek ve çözmek için N11 müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve mağduriyetim giderilmedi.

Ben bu siparişi bilerek ve isteyerek verdim, iptal talebim olmadığı halde siparişimin tek taraflı olarak iptal edilmesini kabul etmiyorum. Siparişimdeki iPhone 17 Pro Max turuncu 256 GB Türkiye garantili ürünün, aynı şartlar ve fiyatla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.